Tūrisma objektu nākotne 2021. gadā un pēc tam apspriesta ATM Virtual 2021

• Arival aptaujā tika identificētas galvenās tendences, piemēram, tiešsaistes rezervēšana, virtuālās ekskursijas, pašu vadīta pieredze, kas veido ceļojumu, aktivitāšu un atrakciju nākotni.
• Paredzams, ka nozares atveseļošanās perspektīvas būs hiperlokālas un specifiskas galamērķim un segmentam, liecina Arival pētījumi
• Emaar Entertainment izpilddirektore Zeina Dagere dalījās, kur pievilcības attīstīšana, izplatīšana un viesu pieredze notiek 2021. gadā un pēc tam

Vērts 254 miljardu ASV dolāru apmērā 2019. gadā, ceļojumu, aktivitāšu un apskates objektu ceļojumu un tūrisma segments nav tikai trešā lielākā ceļojumu daļa; tieši tāpēc cilvēki vispār ceļo. Virtuālā elementa laikā 28^th izdevums Arābijas ceļojumu tirgus (bankomāts), Arival līdzdibinātājs un izpilddirektors Duglass Kvinbijs dalījās ekskluzīvā Arival pētījumā, kas tika veikts ar 1500 respondentiem par ekskursiju perspektīvām, aktivitātēm, apskates objektiem un galvenajām tendencēm, kas veido nozares atdzimšanu pēc COVID-19 pandēmijas.

Saskaņā ar pētījumu, lai gan globālās bruto rezervācijas ekskursijās, aktivitātēs un atrakcijās 2020. gadā samazinājās par 80%, kas gandrīz nav pārsteigums, lejupslīdes ietekme bija nevienmērīga, ja reģionos bija atšķirīga pieredze un atšķirības dažādos tirgos.

Arival pētījums atklāja, ka gandrīz visi operatori (99%) veica veselības un drošības pasākumus un ka nozarē, kas iepriekš digitalizācijā atpalika no ceļojuma un tūrisma nozares 10–15 gadus, tiešsaistes rezervēšanas tehnoloģijas ir strauji ieviestas. Virtuālās ekskursijas bija arī populārs veids, kā platformas mēģina uzturēt savienojumu ar klientiem un gūt zināmus ieņēmumus. Tomēr tikai 16% operatoru mēģināja sākt virtuāli, ar atšķirīgiem rezultātiem. Pētījums arī atklāja, ka, atsākoties ceļojumiem, pašnodarbinātas ekskursijas un pieredze kļūs par dzīvotspējīgu alternatīvu lielu grupu pieredzei.

ATM Virtual 2021 laikā tiešsaistē uzrunājot delegātus, Kvinbijs sacīja: “Atgriezīsies šī ceļojumu nozare, tāpat kā pārējā ceļojumu un tūrisma nozare. Tomēr, lai arī lejupslīdes ietekme uz nozari ir bijusi nevienmērīga, tikpat liela būs arī atveseļošanās. Mēs ceram redzēt, ka atkopšanās ir hiperlokāla un ļoti specifiska galamērķim un segmentam. ”

Tikmēr Emaar Entertainment izpilddirektore Zeina Dāger, kura ir atbildīga par dažu Dubaijas galveno apskates objektu, tostarp Dubaijas akvārija un zemūdens zooloģiskā dārza, KidZania un Burj Khalifa, stratēģiju, dalījās, kā atrakcijas ir pielāgojušās lejupslīdei un kur pievilcības attīstība, izplatīšana, Viesu pieredze virzās 2021. gadā un pēc tam.

“2020. gads ir bijis negaidītu pārmaiņu un nezināmā gads. Tomēr kā organizācija mēs esam no tās iznākuši stiprāki un gatavāki 2021. gadam un pēc tam, ”sacīja Dagers. "Ātrums, kādā mēs apvienojāmies kā komanda, lai pārvarētu krīzi, bija nozīmīgs mūsu atveseļošanai. Mums nācās pilnībā mainīt mūsu darbības veidu attiecībā uz mārketingu, operācijām un cenu noteikšanu, lai piedāvātu daudz lielāku vērtību no mūsu atrakcijām, kā arī lai nodrošinātu viesu veselību un drošību. Mūsu daudzveidība tagad ir mūsu stiprā puse, un galvenā uzmanība tiek pievērsta mūsu vietējam tūrisma tirgum un AAE iedzīvotājiem. ”