Februārī 15 YouTube apturēja The Breaking News Show, tostarp visas audio aplādes no eTurboNews un pārraides, ko ierakstījis eTurboNews, Rebuilding Travel diskusijas un World Tourism Network.
15. februārī klausītāji, kas atvēra šo populāro YouTube kanālu, dažu sekunžu laikā redzēja ziņojumu: “Apturēts politikas pārkāpuma dēļ”.
Audio versijas eTurboNews raksti vairs netiek konvertēti, un ikviens, kas mēģina tos skatīties, saņem redzamu brīdinājumu un tukšu lapu.
Pēc neatbildētas apelācijas un vēl vienas apelācijas, kas apstiprināja mistisku pārkāpumu, bet nesniedza pat mājienu par to, kas tika pārkāpts, juridiskajai nodaļai tika nosūtīta vēstule. Tika saņemta vispārīga e-pasta atbilde par to, kā iesniegt apelāciju.
Acīmredzot neviens cilvēks nekad nav redzējis vēstuli.
Trīs neatkarīgi klientu apkalpošanas aģenti pastāstīja eTurboNews viņi neko nevarēja darīt. Tas mainījās līdz brīdim, kad šo lietu pārņēma Google uzraugs Zels.
Šodien, @breakingnewsshow kanāls eTurboNews atkal ir tiešsaistē, un tajā atkal ir vairāk nekā 9000 videoklipu publiskai apskatei.
Kļūst skaidrs, ka mākslīgais intelekts ir kļūdījies, jo, ņemot vērā pārkāpumu, nekad nebija identificējama iemesla, taču, pateicoties Steinmetz un Zel dialogam, šodien tika saņemts šāds e-pasta ziņojums.
Sveiki, Jurgen, ceru, ka jums iet labi.
Lieliski jaunumi! Es tikko saņēmu atjauninājumu no mūsu iekšējās komandas, un ar prieku paziņojam, un pēc atkārtotas izskatīšanas varam apstiprināt, ka tas nepārkāpj mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumus. Mēs esam atcēluši jūsu konta darbības apturēšanu, un tas atkal ir aktīvs un darbojas.
Vēlamies pateikties par jūsu pacietību, kamēr izskatījām šo lietu. Mūsu mērķis ir nodrošināt, ka saturs nepārkāpj mūsu kopienas vadlīnijas, lai YouTube varētu būt droša vieta visiem — un dažreiz mēs pieļaujam kļūdas, cenšoties to sakārtot. Mēs ceram, ka jūs saprotat, un atvainojamies par sagādātajām neērtībām vai neapmierinātību.
Mēs kopā ar jums priecājamies par jūsu panākumiem! Mēs novērtējam jūsu pacietību un sadarbību šī procesa laikā.
Lai jums lieliska nedēļas nogale! Labākais, Zel
Steinmetz pateicās Zelai par viņas neparastajām pūlēm, kas pārsniedz to, ko nevarēja paveikt viņas kolēģi.
eTurboNews mudina uzņēmumus Google un YOUTUBE skaidri noteikt pārkāpumus un sniegt iespēju reaģēt, pamatojoties uz konkrētu lietu, nevis uzminēt, kas varētu būt izraisījis problēmu.
eTurboNews saprot, ka YOUTUBE, kas pieder Google, Facebook, YouTube, X ir ārkārtīgi spēcīgi privāti uzņēmumi, un tiem nav juridiska pienākuma sniegt pakalpojumus ikvienam.
Tomēr, ņemot vērā to monopolu un ietekmi, šādiem uzņēmumiem ir jābūt stingriem sabiedrisko interešu pienākumiem un pienākumiem, kas atšķiras no citiem mazajiem sakaru nodrošinātājiem.
Likumdevējiem tas būtu jāsaprot un jāregulē šis svarīgais process. Būtu jāgarantē attiecības starp lielajiem sociālajiem medijiem, neierobežojot vārda brīvību. Tam jāietver godīgs pārskatīšanas process un, ja nepieciešams, cilvēku vadīts juridisks ceļš, kas spēj darboties savlaicīgi.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- eTurboNews mudina uzņēmumus Google un YOUTUBE skaidri noteikt pārkāpumus un sniegt iespēju reaģēt, pamatojoties uz konkrētu lietu, nevis uzminēt, kas varētu būt izraisījis problēmu.
- Pēc neatbildētas apelācijas un vēl vienas apelācijas, kas apstiprināja mistisku pārkāpumu, bet nesniedza pat mājienu par to, kas tika pārkāpts, juridiskajai nodaļai tika nosūtīta vēstule.
- Es tikko saņēmu atjauninājumu no mūsu iekšējās komandas, un ar prieku paziņojam, un pēc atkārtotas izskatīšanas varam apstiprināt, ka tas nepārkāpj mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
