HotelBeds iepazīstina ar Chatbot Olivia, lai atvieglotu rezervēšanu tiešsaistē

Viesnīcu gultasUzņēmums TravelTech ir ieviesis jaunus produktus un rīkus. To mērķis ir palīdzēt klientiem pārvaldīt pieaugošo pieprasījumu pēc ceļojumiem vasaras brīvdienu sezonā. Starp šiem piedāvājumiem ir jauns tērzēšanas robots un viesnīcu mārketinga komplekts, kura mērķis ir racionalizēt ceļojumu aģentu un partneru rezervēšanas un pieprasīšanas procesu.

Bertrāns Sava, Hotelbeds mazumtirdzniecības un Bedsonline nodaļas rīkotājdirektors, uzsver uzņēmuma uz klientu orientēto pieeju un apņemšanos sniegt efektīvu palīdzību. Uzņēmums Hotelbeds nesen ir laidis klajā tīmekļa produktus, tostarp tērzēšanas robotu Olivia. Šie rīki ir īpaši izstrādāti, lai uzlabotu ceļojumu aģentu un partneru efektivitāti klientu apkalpošanā. Izmantojot Olivia, Hotelbeds tagad saviem klientiem var piedāvāt atbalstu visu diennakti.

Viesnīcu gultas mērķis ir uzlabot klientu apkalpošanu. Tās mērķis ir arī ļaut saviem klientiem labāk orientēties pieaugošajā ceļojumu pieprasījuma dēļ vasaras brīvdienu sezonā. Tas tiek darīts, izmantojot tādas tehnoloģijas kā tērzēšanas roboti un tīmekļa rīki.

Jaunajam virtuālajam asistentam Olivia ir dažādas funkcijas, lai uzlabotu klientu pieredzi. Olīvija var vadīt klientus, izmantojot Bedsonline rezervēšanas programmu, palīdzot viņiem veikt un pārvaldīt rezervācijas, sniedzot ieskatu par tādiem rīkiem kā The Compass un nosūtot cenas. Tērzēšanas robots arī palīdz aģentiem reģistrēties Bedsonline un būt informētam par jaunākajiem piedāvājumiem. Turklāt Olivia atbalsta aģentus ar tehniskiem jautājumiem un sniedz norādījumus ārkārtas situācijām galamērķos. Šobrīd Olivia ir pieejama Bedsonline klientiem, un tuvāko mēnešu laikā tā būs pieejama visiem Hotelbeds klientiem.