Kā tūrisma izdaiļošana palīdz uzlabot mārketingu un drošību

Iespējams, ka nav nekā vairāk sarūgtinājuma, kā pirmo reizi ieiet pilsētā vai vietā un redzēt ar atkritumiem piepildītas ielas, pilsētu izplešanos un apstādījumu trūkumu. Kopienas fiziskais izskats ietekmē ne tikai to, kā vietējie iedzīvotāji un tās apmeklētāji redz kopienu un tās tēlu, bet arī kopienas spēju sevi tirgot. Turklāt labi koptas vietas mēdz būt ne tikai drošākas vietas, bet arī veicina fiziski veselīgākus iedzīvotājus. Šajā pasaulē pēc pandēmijas, kur tik daudzas kopienas ir cietušas no Covid mēra, izdaiļošana ir būtiska daļa no vietas centieniem uzlabot garastāvokli un sākt atgriezties normālā stāvoklī.

Kopienām, kuras cer izmantot ceļošanu un tūrismu kā ekonomikas attīstības instrumentus, būtu lietderīgi apsvērt dažus no tālāk minētajiem punktiem un pēc tam strādāt, lai ne tikai padarītu savas kopienas videi draudzīgākas, bet arī to pamatnostādnes.

Tūrisma labiekārtošana nav tikai ziedu stādīšana un radoša ainavas veidošana. Tas ir vairāk nekā tikai atkritumu tīrīšana, kas piegružo kopienas ielas, tas ir arī priekšnoteikums drošām ielām un klimatam draudzīgai ekonomikas attīstībai. Pilsētas, kuras nesaprot šo punktu, maksā dārgi, jo tām ir jākompensē skaistuma trūkums, mēģinot piesaistīt jaunus uzņēmumus un nodokļus maksājošus iedzīvotājus ar dārgu ekonomisko stimulu paketēm, kas gandrīz nekad neizdodas. No otras puses, pilsētās, kuras ir veltījušas laiku sevis izdaiļošanai, bieži vien ir cilvēki, kas vēlas atrasties savā kopienā.

Izdaiļošana palīdz tūrisma uzņēmumam augt, piesaistot vairāk apmeklētāju, nodrošinot pozitīvu publicitāti no mutes mutē, radot aicinošu vidi, kas mēdz uzlabot apkalpojošā personāla garastāvokli, un rada kopienas lepnumu, kā rezultātā bieži vien samazinās noziedzības līmenis.

Vietnes izskata uzlabošana ir saistīta arī ar veidu, kā mēs izturamies pret klientiem un līdzpilsoņiem.

Lai palīdzētu jums tikt galā ar skaistumkopšanas projektiem, šeit ir dažas norādes, kas jāņem vērā.

- Skatieties uz savu kopienu tā, kā citi to var redzēt. Pārāk bieži mēs esam tik ļoti pieraduši pie netīrumiem, netīrumiem vai zaļo zonu trūkuma, ka mēs vienkārši pieņemam šīs acis kā daļu no mūsu pilsētas vai lauku ainavas. Veltiet laiku, lai apskatītu savu teritoriju ar apmeklētāja acīm. Vai ir skaidri redzamas izgāztuves? Cik labi tiek kopti zālieni? Vai jūs savācat atkritumus tīri un efektīvi? Vai jūsu atkritumu vedēji novērš uzmanību no kopienas dzīves kvalitātes, vai arī tie ir nepretenciozi? Pēc tam pajautājiet sev, vai jūs vēlētos apmeklēt šo kopienu?

-Ieejas un izejas ir būtiskas. Apmeklētāju viedokli veido pirmais un pēdējais iespaids. Vai jūsu ieejas un izejas ir skaistas, vai tās ir piepildītas ar reklāmas stendiem vai citām acīm? Šie jūsu kopienas portāli sniedz apmeklētājiem neapzinātu vēstījumu. Tīras ieejas un izejas norāda, ka cilvēks ieiet sabiedrībā, kas rūpējas, neglītas ieejas un izejas norāda, ka šī ir kopiena, kas meklē tikai apmeklētāju naudu. Veltiet laiku, lai apmeklētu savas ieejas un izejas un pēc tam pajautājiet sev, kādu iespaidu tās jums atstāj?

-Neaizmirstiet, ka lidostas un citi transporta termināļi ir arī ieejas un izejas. Svarīgs ir arī šo vietu izskats. Pārāk daudz termināļu labākajā gadījumā ir vienkārši funkcionāli un bieži vien rada acis. Vai termināli var padarīt pievilcīgāku, izmantojot radošu glezniecību, krāsas un augus?

-Iesaistiet visu kopienu/vietu izdaiļošanas projektos. Pārāk daudzās vietās ir pieņemts uzskatīt, ka izdaiļošana ir otra cilvēka darīšana. Lai gan valdībām ir jānodrošina finansējums lieliem projektiem, piemēram, ietvju vai ceļu rekonstrukcijai, ir vesela virkne projektu, kurus vietējie iedzīvotāji var īstenot bez valdības palīdzības. To skaitā ir dārzu stādīšana, priekšpagalmu sakopšana, interesantu ielu stūru veidošana, sienu radoša apgleznošana un/vai krūmu stādīšana, lai paslēptu izgāztuves.

-Izvēlieties vienu vai divus projektus, kas, visticamāk, gūs panākumus. Nekas neizdodas tā, kā veiksme, un izdaiļošanas projekti tik daudz atspoguļo kopienas iekšpusi kā ārējo izskatu. Ja kopienai nepatīk pati sevi, tas izpaudīsies pēc tā, kā tā izskatīsies apmeklētājiem un iespējamiem biznesa attīstītājiem. Pirms izdaiļošanas projekta uzsākšanas nosakiet izpildāmus mērķus un pēc tam pārliecinieties, ka pēc iespējas vairāk cilvēku ir entuziastiski par projektu un noraida negatīvās domas. Skaistas vietas sākas ar kopienas harmoniju.

- Pārliecinieties, vai jūsu skaistumkopšanas projekti atbilst jūsu klimatam un reljefam. Liela kļūda izdaiļošanas projektos ir mēģinājums būt par to, kas nav lokalizācija. Ja jums ir tuksneša klimats, stādiet, paturot prātā bažas par ūdeni. Ja jums ir auksts klimats, meklējiet veidus, kā tikt galā ne tikai ar skarbu ziemas klimatu, bet arī tā, lai pelēkajos ziemas mēnešos parādītu dzīvespriecīgu seju.

-Uzskatiet par izdaiļošanu kā daļu no ekonomikas attīstības paketes. Atcerieties, ka nodokļu atvieglojumi var darīt tikai tik daudz. Neatkarīgi no tā, cik daudz naudas kopiena piedāvā nodokļu samazināšanai, dzīves kvalitātes problēmām vienmēr būs liela ietekme uz to, kur cilvēki izvēlas dzīvot un atrast savu uzņēmumu. Tūrisms prasa, lai kopiena piedāvātu tīru un veselīgu vidi ar labiem restorāniem un naktsmājām, jautrām aktivitātēm un labu klientu apkalpošanu. Jūsu kopienas izskats lielā mērā ir saistīts ar uzņēmumu vadītāju izvēli attiecībā uz vietņu izvēli.

-Iesaistiet vietējās policijas un drošības speciālistus savas kopienas labiekārtošanas projektu plānošanā. Ņujorkas pieredzei ir jāpierāda ikvienam tūrismā, ka pastāv saikne starp dzīves kvalitātes problēmām un noziedzību. Pamatprincips ir tāds, ka, kopienām meklējot veidus, kā sevi izdaiļot, noziedzība samazinās, un noziedzības apkarošanai izmantoto naudu var novirzīt dzīves kvalitātes problēmām. Lai gan Ņujorkas noziedzības kāpumam un kritumam ir daudz iemeslu, mēs varam atzīmēt, ka tad, kad Ņujorka bija tīra un noziedzība samazinājās, un diemžēl, pilsētai kļūstot mazāk skaistai, atkritumi palika nesavākti, un grafiti kļuva par problēmu noziedzības pieaugumu. Policija pēc būtības mēdz būt reaģējoša; izdaiļošanas projekti ir aktīvi. Lai gan skaistas puķu dobes un koku ieskauti bulvāri nenovērsīs visus noziegumus, atkritumu likvidēšana ielās, nekopti zālieni un sliktās celtnes ievērojami samazina noziedzības līmeni.

-Nekad neplānojiet skaistumkopšanas projektu, nekonsultējoties ar vietējiem tiesībaizsardzības un drošības speciālistiem. Tikpat svarīga kā kopienai ir izdaiļošana, ir pareizi un nepareizi veidi, kā to paveikt. CPTED ir akronīms, kas apzīmē noziedzības novēršanu, izmantojot vides dizainu. Pirms skaistumkopšanas projekta uzsākšanas vienmēr pārliecinieties, ka CPTED speciālists to izskata.

-Ne viss ir jāizdara vienā gadā. Izskaistināšana ir atspoguļota lēnā vienmērīgā progresā, nevis straujā pārmaiņā. Nemēģiniet īsā laika posmā paveikt vairāk, nekā sabiedrība spēj. Labāk viens veiksmīgs projekts nekā virkne puslīdzīgu neveiksmju. Atcerieties, ka jūs stādāt ne tikai ziedu sēklas, bet arī pārmaiņu un pozitīvas izaugsmes sēklas.

Autors, Dr. Peter E. Tarlow, ir prezidents un līdzdibinātājs World Tourism Network un ved Drošāks tūrisms programma.