Atbildot uz jautājumu "Kāda ir notikuma vērtība?" var būt izaicinājums - kā jūs novērtējat kaut ko tādu, kur veiksmes jēdzienu ir grūti noteikt, un ir tik daudz potenciālo rezultātu?
Dažiem ir pietiekami zināt, ka, tikoties ar pircējiem, klātienē, kas pielāgota jūsu vajadzībām, tiek doti milzīgi ieguvumi, un tas ir labi līdz punktam, taču, ja mēs vēlamies pamatot budžetu un laiku ārpus biroja, ir nepieciešams kaut kāds notikumu vērtības reālistisks mērījums.
Danielle Curtis, Tuvo Austrumu izstāžu direktore, Arabian Travel Market & IBTM Arabia aplūko pieejamās mērījumu iespējas un sniedz piemērus, kā tās izmantot.
Notikumus parasti mēra pēc ieguldījumu atdeves (IA) un pavisam nesen - ar mērķa atdevi (ROO). ROI šauri skata notikuma iznākumu. Tas vienkārši salīdzina, cik lielu budžetu jūs ieguldījāt, ar to, cik daudz jūs pasākuma rezultātā esat palielinājis šo ieguldījumu. Piemēram, pasākuma paketes izmaksas, kas ļauj jums rīkot individuālas sanāksmes ar viesotajiem pircējiem, salīdzinot ar ieņēmumiem, kas gūti šo sanāksmju rezultātā. Izveidojiet koeficientu, un tā ir jūsu IA.
Šķietami vienkārši, bet realitāte ir nedaudz sarežģītāka. IA neņem vērā jauno attiecību pilnu vērtību, kas izrādās ilgtermiņa, un nekādā veidā nevar pievienot naudas vērtību netiešajiem novirzīšanas gadījumiem, kurus jūs varat saņemt šo sanāksmju rezultātā. ROO ir mazliet atvērtāks. Tā ir pieeja, kas mēra pasākuma panākumus, balstoties uz noteiktu mērķu kopumu, kas nav tikai finansiāla atdeve.
Lai parādītu ROI vai ROO, vai abus, jums ir kaut kas jāmēra no notikuma. Pārdošanas darījumu novērtēšana, salīdzinot ar notikumu izmaksām, lai atklātu IA, ir vienkārša, taču, ja jūsu mērķi ir mazāk taustāmi vai nenosakāmi, piemēram, lai izglītotu pircējus par savu produktu klāstu vai palielinātu tirgus izpratni, jums būs jāveido īpaši elementi, kas ir izmērāmi. Ir vairāki noteikti veidi, kā to izdarīt, un, ja jūs saprotat savus mērķus un saturu, visticamāk, jūs varēsiet izstrādāt savas metodes. Lai sāktu darbu, šeit ir dažas idejas:
Nosakiet mērķus, kas jāsasniedz pasākuma laikā
Nosakiet konkrētus rezultātus klātienes sanāksmēm, piemēram, lai panāktu vienošanos par noteiktu skaitu papildu sanāksmju pēc pasākuma vai noteiktu skaitu pircēju sanāksmju, lai sniegtu detalizētus paskaidrojumus par produktu, pakalpojumu vai procesu. Tātad jūs varētu izvirzīt savu mērķi 20 turpmākajās sanāksmēs vai 32 pircēji, kuri lūdz dziļas un garas produktu prezentācijas, un novērtēt, vai jūs to sasniedzat. Noteikti skaidri saprotiet, kādu iesaistīšanās līmeni jūs uzskatāt par veiksmīgu.
Daudz dažādu veidu pircēju apmeklē pasākumus un tīkla sesijas, daži no tiem būs vairāk saistīti ar jūsu biznesu nekā citi, tāpēc jūs varat noteikt mērķus kontaktu apmaiņai ar noteiktiem mērķauditorijas locekļiem. Piemēram, galamērķa pārvaldības sabiedrība, kuras specializācija ir īpaši pielāgota luksusa pieredze, varētu vēlēties sazināties ar 10 pircējiem, kas pārstāv augstas klases korporatīvos klientus. Tas ir vērtīgs mērķis, kuru ir viegli izmērīt.
Apsekojiet savus delegātus
Aptaujas un testi pasākuma laikā vai mēnešos un nedēļās pēc tā ir vēl viens uzticams veids, kā noteikt, vai izglītības vai informatīvais mērķis - piemēram, tirgus izpratne par zīmolu vai jauna produkta ieviešana - ir sasniedzis savus mērķus un kādā nolūkā . Lai parādītu kvalitatīvu korelāciju starp notikumu un vēlamā rezultāta sasniegšanu, daudzi izvēlas aptaujāt delegātus tieši pirms pasākuma un tūlīt pēc tā. Izmaiņas viņu atbildēs (cerams, ka vajadzīgajā virzienā) ir uzticams pasākuma ietekmes mērs.
Mēs runājām ar Matrix AVE izpilddirektoru Radžesu W. Pereiru par to, kā viņš vērtē ROI vai ROO, apmeklējot IBTM Arābiju: “Matrix AVE izstādi apmeklēja kopš sākuma dienām. Mēs negaidām biznesu vienā naktī, bet mans mērķis ir informēt viesotos pircējus par to, kas mēs esam; tas vispirms ir mārketinga vingrinājums. Mēs vēlamies izveidot sakarus ar pircējiem jaunos tirgos, un mūs īpaši interesē ienākošās DMC tādās valstīs kā Krievija - kuras tagad, saņemot iebraukšanu AAE, var saņemt vīzu, padarot to ar viņiem vienkāršāku un lētāku.
“Apmeklēšanas rezultātā mums ir daudz vairāk potenciālo klientu, un mēs regulāri sekojam kontaktiem, kurus esam izveidojuši IBTM Arābijā.
"Mums ļoti patīk piedalīties visos sabiedriskajos pasākumos IBTM Arābijā, vakara sadarbības pasākumos un atklāšanas dienās, tas ir tāpēc, ka visi ir ārpus savām komforta zonām, un jūs neizbēgami sastopat cilvēkus, kuri nav jūsu radarā vai dienasgrāmatā, un jūs galu galā apspriedīsit, cik jautras ir bijušas aktivitātes, un, pirms jūs to zināt, esat izveidojis jaunu un negaidītu biznesa saikni. "
Šeit jums ir divas galvenās pasākuma panākumu mērīšanas metodes īsumā, neatkarīgi no tā, vai izvēlaties ROI, ROO vai abu kombināciju, jūs atradīsit, ka rezultātu sniegtais ieskats ir spēcīgs rīks, lai pastāvīgi uzlabotu jūsu panākumus .
IBTM Arabia ir daļa no IBTM globālā sanāksmju un pasākumu nozares izstāžu portfeļa un visiecienītākā šāda veida pasākuma MENA MICE nozarē. Savā 2018. gada pasākumā 63% pircēju veica darījumus ar izstādes dalībniekiem par vidējo vērtību 86,000 25 mārciņu par vienu uzņēmējdarbību. Pasākums nākamgad norisināsies Jumeirah Etihad Towers no 27. līdz XNUMX. martam un pulcēs izstādes dalībniekus no Ēģiptes, Tunisijas, Marokas, Turcijas, Krievijas, Centrālāzijas, Gruzijas, Armēnijas un Kipras, kā arī AAE un PLSP. trīs dienas abpusēji saskaņotas tikšanās, aizraujošas kultūras aktivitātes, sadarbības tīkli un iedvesmojošas izglītojošas sesijas.
