Parīzes metro ir ieviesusi an tūlītējās tulkošanas lietotne sauca Tradivia, lai palīdzētu ārvalstu viesiem spēļu laikā. Lietotne atbalsta 16 valodas un ir izplatīta 6,000 darbiniekiem visās metro stacijās, lai palīdzētu ceļotājiem orientēties pilsētas transporta sistēmā.
Lietojumprogramma Tradivia RATP aģentiem tulko izrunātos vaicājumus dažādās valodās, piemēram, angļu, vācu, mandarīnu, hindi un arābu valodā. Aģenti atbild franču valodā, un lietotne pārtulko viņu atbildes apmeklētāja oriģinālvalodā. Tas atvieglo saziņu starp apmeklētājiem un RATP darbiniekiem.
Valērija Gaido, klientu pieredzes nodaļas vadītāja RATP, uzsvēra būtisku izaicinājumu: viņu aģenti nevarēja reāli atbildēt uz vaicājumiem visās valodās, tāpēc bija nepieciešams risinājums, lai pārvarētu šo saziņas plaisu.
RATP ir pielāgojis lietotni tikai Parīzes metro, ļaujot tai saprast staciju nosaukumus, maršrutus, biļešu veidus un ceļojumu kartes. Šīs specializētās zināšanas sniedz lietotnei priekšrocības salīdzinājumā ar vispārējiem tulkošanas rīkiem, piemēram, Google tulkotāju, kam var būt grūti atšifrēt metro sistēmas unikālās sarežģītības.
Operators sākotnēji pārbaudīja pakalpojumu trīs pilsētas līnijās, pirms vasarā to paplašināja visā tīklā. Pašlaik īpašie platformas paziņojumi ir pieejami četrās valodās: angļu, vācu, itāļu un spāņu, ar plāniem pirms olimpiskajām spēlēm pievienot mandarīnu un arābu valodu.
