Parīze, Francija - Nesenajā Pasažieru termināļa izstādē Parīzes-Šarla de Golla lidostas vārdā Aéroports de Paris priekšsēdētājs un izpilddirektors Augustins de Romanē saņēma Skytrax balvu par “Vislabāk uzlaboto lidostu pasaulē”. Balso par pasažieriem no visas pasaules, balvu saņem lidosta, kas sasniegusi vislielāko progresu pakalpojumu kvalitātes un klientu apmierinātības ziņā.
“Šī balva ir pelnīta atlīdzība par visu Aéroports de Paris komandu ikdienas apņemšanos apmierināt mūsu pasažierus. Viena gada laikā Parīzes un Šarla de Golla lidosta Skytrax reitingā pakāpās par 34 vietām, no 95. uz 48. pozīciju. Šis rezultāts pierāda, ka mūsu politika pakalpojumu kvalitātes veicināšanā nes augļus. Mums jāturpina šajā virzienā, ”saka Aéroports de Paris priekšsēdētājs un izpilddirektors Augustins de Romanets.
Parīzes-Šarla de Golla lidostas rīkotājdirektors Francks Goldnadels sacīja: “Šī ir ļoti pozitīva ziņa, kas, tālu no tā, ka mēs ļaujam mums atpūsties uz lauriem, vēl vairāk mudinās mūs darīt visu iespējamo, lai viesmīlība un apkalpošanas kvalitāte būtu mūsu prioritāte. . Mēs to esam parādā gan saviem pasažieriem, gan arī mūsu klientu aviosabiedrībām. ”
Šī ir arī pirmā reize, kad lidosta ir iekļuvusi Top 5 pasaulē, lai iepirktos, un Top 10 - par savu pakalpojumu kvalitāti un daudzveidību. Turklāt Parīzes-Šarla de Golla 2.E termināļa M halle sasniedza 6. vietu starp pasaules labākajiem termināļiem.
Šie rezultāti parāda lidostas progresu pēdējo mēnešu laikā:
• Kopumā apmierinātības ziņā Parīzes – Šarla de Golla lidosta laika posmā no 2010. līdz 2014. gadam uzlabojās divas reizes ātrāk nekā jebkurš tās konkurents. 2014. gada beigās bija apmierināti 89.8% no visiem Parīzes – Šarla de Golla pasažieriem;
• Inovācijas ārvalstu un it īpaši Ķīnas pasažieru uzņemšanā izraisīja ļoti pozitīvu reakciju, un lidostai nesen piešķīra “Welcome Chinese” sertifikātu CTA (Ķīnas Tūrisma akadēmija), kas ir līdzvērtīga Tūrisma ministrijas Francijā;
• Gluda plūsma drošības kontrolpunktos ir vēl viens iemesls apmierinātībai, jo ACI (Airport Council International) aptaujās lidosta vairāk nekā četrās ceturtdaļās parādījās kā Eiropas līdere;
• Visbeidzot, pasažieri šodien ir ļoti apmierināti ar komfortu iekāpšanas atpūtas telpās, kur atmosfēra ir uzlabota un bezmaksas Wi-Fi ir pieejams visiem pasažieriem.
