Southwest Airlines Prezidents un izpilddirektors, atklātais Bobs Džordans, kurš neievēroja Teksasas aizliegumu attiecībā uz vakcīnas mandātu COVID laikā, paskaidroja, ka izmaiņas nostiprina Southwest vadošo komandu, strādājot, lai sasniegtu savus mērķus 2024. gadam un turpmākiem gadiem.
Kas saņēma paaugstinājumu vai atbildības maiņu SouthWestAirlines struktūrā?
Operācijas – Džastins Džonss
Džastins Džounss, kas paaugstināts no SVP Operations & Design par EVP Operations, radīs ciešāku saskaņošanu starp darbības un ieviešanas komandām un sniegs vadības atbalstu galvenajam operatīvajam darbiniekam Endrjū Vatersonam.
Džonss vadīs organizācijas, kas ir atbildīgas par operācijām un viesmīlību, gaisa operācijām, tehniskajām operācijām un operāciju stratēģiju un dizainu.
Džounss pievienojās Southwest Airlines® 2001. gadā un kopš tā laika ir ieņēmis amatus visā uzņēmumā, tostarp vadošos amatus darbības stratēģijas un darbības, tehnisko operāciju, kā arī ieņēmumu pārvaldības un cenu noteikšanā.
Komerciāls – Tonijs Ročs
Būdams SVP un galvenais klientu virsnieks, Tonijs Ročs pārraudzīs mārketingu, klientu pieredzi, digitālo pieredzi, ceļojumu produktus, klientu iesaisti, klientu atbalstu un pakalpojumus, kā arī inovācijas.
Ar vairāk nekā divu gadu desmitu pieredzi Southwest, Roach vadīja transformācijas izmaiņas Southwest, tostarp Klientu pieredzes korporatīvās funkcijas izveidi, Southwest Promise (uzņēmuma COVID reaģēšanas programmas) vadīšanu, digitālās pašapkalpošanās un kabīņu modernizācijas programmu priekšgalā. un nodrošināja vadību daudzās klientus ietekmējošās lomās lauka mārketingā, korporatīvajā pārdošanā, produktu attīstībā, lojalitātes mārketingā un partnerībās, klientu pieredzē un klientu attiecību jomā.
Roach un klientu organizācija turpinās ziņot EVP un galvenajam komercdirektoram Raienam Grīnam. Raiens un komerciālā organizācija sāks ziņot galvenajam operatīvajam darbiniekam Endrjū Vatersonam, saskaņojot komerciālās un operatīvās funkcijas, pastiprinot atgriezeniskās saites cilpu starp abām disciplīnām.
Uzņēmumu administrācija – Andžela Marano
Angela Marano uzņemas mākslīgā intelekta un datu pārveidošanas viceprezidenta lomu, lai saskaņotu darbu no komandām, kas atbild par datu zinātni, automatizāciju un mākslīgo intelektu vienā organizācijā. Turklāt viņa būs atbildīga par informācijas pārvaldības prakses izveidi, iekļaujot Datu privātuma biroju. Atrodoties dienvidrietumos, Marano ir kalpojis kā katalizators lielām pārmaiņām, veidojot jaunas iespējas, kas ļautu pārveidot un modernizēt aviokompānijas darbības, klientu pieredzi un uzņēmuma funkcijas.
Elizabete Braienta
Elizabete Braienta kļūst par SVP un galveno cilvēku vadītāju, lai nodrošinātu vadošo vadību cilvēkiem (cilvēkresursi), talantu un līderības attīstību, kopējo atlīdzību (pabalsti un kompensāciju) un Southwest Airlines universitāti (apmācība). Kopš pievienošanās Southwest 1997. gadā viņa ir vadījusi daudzas pārveidojošas iniciatīvas, tostarp apmācību centralizācija, veiktspējas pārvaldības veicināšana, jaunu ar cilvēkresursiem saistītu tehnoloģiju ieviešana un AirTran darbinieku integrācija dienvidrietumu organizācijā.
Vitnija Eichingere
Vitnija Eišingere kļūst par SVP un galveno komunikāciju vadītāju, lai vadītu Kultūras un komunikāciju, lai atšķirtu Southwest zīmolu iekšējai un ārējai auditorijai ar caurspīdīgu un radošu komunikāciju, spēcīgu kopienas atbalstu un augsti iesaistītu darbaspēku, kas ir labi atzinīgs par klientu un viens otra godināšanu. Eichinger ir veidojis gandrīz divas desmitgades novatoriskas iesaistes un neaizmirstamu pieredzi dienvidrietumu klientiem un darbiniekiem.
Marano pievienosies Braientam un Eichingeram, lai ziņotu galvenajai administrācijas virsniecei Lindai Raterfordai.
Regulatīvās lietas – Džeisons van Ītons
Džeisons Van Ītons kļūs par SVP un korporatīvo lietu vadītāju no valdības lietu un nekustamo īpašumu nodaļas, kur viņš pārvaldīs likumdošanas un regulatīvo politiku, attiecības ar lidostu, objektu būvniecību un apkopi, korporatīvo drošību un nekustamā īpašuma plānošanu.
Pirms gandrīz deviņiem darba gadiem Southwest Van Ītona profesionālā dzīve bija saistīta ar projektu vadību, stratēģisko plānošanu un attīstību, kā arī likumdošanas un regulatīvo politiku. Pirms konsultāciju pakalpojumu uzņēmuma dibināšanas viņš 13 gadus ieņēma amatus ASV Senātā.
