HRS, Eiropas vadošais viesnīcu portāls, pēdējo divu gadu laikā ir novērojis strauju viesnīcu rezervāciju pieaugumu, izmantojot viedtālruņus un planšetdatorus. Vidēji katrs trešais cilvēks tagad vismaz vienu reizi ir rezervējis viesnīcas numuru, izmantojot mobilo ierīci, un vēl 25 procenti būtu gatavi mēģināt rezervēt viesnīcu, atrodoties ceļā, izmantojot savu mobilo tālruni, viedtālruni vai planšetdatoru. Šī informācija iegūta no eResult aptaujas, ko pasūtījusi HRS.
Šie skaitļi ir nozīmīgi, ja salīdzina ar līdzīgu aptauju, kas veikta pirms diviem gadiem, kad tikai katrs piektais cilvēks teica, ka ir rezervējis viesnīcas numuru, izmantojot mobilo ierīci.
Pašreizējās tendences liecina, ka biznesa ceļotāji biežāk izmanto mobilo ierīci, lai rezervētu viesnīcu, nekā privātie ceļotāji. Kā liecina aptauja, puse biznesa ceļotāju jau ir veikuši rezervāciju, izmantojot mobilo ierīci, un katrs ceturtais plāno to darīt tuvākajā laikā. Tas atkal ir nepārprotams pieaugums kopš 2011. gada. Pirms diviem gadiem aptuveni 30 % darījumu ceļotāju rezervēja, izmantojot mobilo ierīci, un aptuveni 20 % to plānoja darīt.
Tomēr mobilās rezervācijas tendence arvien vairāk virzās uz privāto ceļotāju sfēru, jo aptuveni katrs trešais no aptaujātajiem jau ir rezervējis viesnīcas numuru nelielai atpūtai vai tamlīdzīgi, izmantojot mobilo ierīci, un vairāk nekā ceturtā daļa plāno to darīt. drīzumā. Turpretim 18.4. gadā tikai 2011 procenti veica rezervācijas mobilajās ierīcēs, un tikai aptuveni viens no 10 plānoja izmantot viedtālruni vai līdzīgu ierīci, lai tuvākajā nākotnē veiktu rezervāciju.
“Mūsdienu ceļotāji paļaujas uz lietotnēm, jo tās samazina procesu līdz svarīgākajam – ātrai un vienkāršai meklēšanai, rezervēšanai tikai divās darbībās un pārdomātiem papildu pakalpojumiem, piemēram, rezervāciju pārvaldībai Apple Passbook vai praktiskām atgādinājumu funkcijām. Tā ir arī mūsu HRS lietotnes panākumu recepte, kas ir lejupielādēta vairāk nekā 10 miljonus reižu,” saka Bjerns Krēmers, HRS mobilo un jauno mediju direktors.
Turpmākajā statistikā, kas iegūta no aptaujas, vīrieši bija nedaudz vairāk tendēti rezervēt viesnīcu, izmantojot mobilo ierīci, nekā sievietes. Gandrīz 34 procenti aptaujāto vīriešu ir rezervējuši viesnīcu, izmantojot viedtālruni vai līdzīgu ierīci, bet nedaudz mazāk sieviešu (aptuveni 27 procenti), lai gan tas joprojām ir katrs ceturtais.
