Taizemes tūrisma pārvalde (TAT) ir izveidojusi interneta zvanu centru, lai palīdzētu apmeklētājiem iegūt atjauninātu tūrisma informāciju vai pat iesniegt sūdzību.

Centrs ir izveidots TAT galvenajā birojā kopš 1. gada 2009. oktobra un nodrošina diennakts apkalpošanu taju un angļu valodā. Informāciju var sniegt, izmantojot interneta aptauju vai video tērzēšanu.

Tūristi var pieteikties vietnē www.tourismthailand.org un tīmekļa lapas apakšējā labajā pusē noklikšķiniet uz ikonas “1672 tourist hotline”. Pēc valodas izvēles apmeklētājiem tiks lūgts aizpildīt pamatinformāciju, piemēram, vārdu un e-pasta adresi.

Pieejamā informācija attiecas uz šīm kategorijām: izmitināšana, ceļošana, apskates vietas un sezona. Piektā kategorija ļauj apmeklētājiem iesniegt sūdzību.

Atbildes tiks sniegtas pēc iespējas ātrāk, atkarībā no meklētās informācijas veida un laika, kas būs vajadzīgs tās apkopošanai un pārbaudei.
No 30. gada 2009. novembra centrs ir atbildējis uz 3,074 apmeklētāju jautājumiem 18 valstīs, tostarp Japānā, ASV, Malaizijā, Singapūrā, Honkongā, Indijā, Ķīnā, Dānijā, Lielbritānijā, Šveicē, Korejā, Vācijā, Itālijā, Nīderlandē, Beļģija, Zviedrija, Indonēzija un Taizeme.

Pēc Suraphon Svetasreni kunga, TAT gubernatora vietnieka mārketinga komunikāciju jautājumos, “Interneta zvanu centrs ir viena no daudzajām darbībām, ko mēs veicam, reaģējot uz veidu, kā cilvēki mijiedarbojas un sazinās viens ar otru arvien tiešsaistes pasaulē. Šis pakalpojums palīdzēs ceļojumu aģentiem, patērētājiem un pat viesnīcu konsjeržiem. ”

Mr Suraphon teica, ka nākotnē ir plānots paplašināt šo iespēju, it īpaši, lai pievienotu palīdzību vairāk valodās.