United Airlines šodien atklāja “Travel-Ready Center” — jaunu, digitālu risinājumu, kurā klienti vienuviet var pārskatīt COVID-19 ieceļošanas prasības, atrast vietējās testēšanas iespējas un augšupielādēt visus nepieciešamos pārbaužu un vakcinācijas ierakstus iekšzemes un starptautiskajiem ceļojumiem.
United ir pirmā aviokompānija, kas integrējusi visas šīs funkcijas savā mobilajā lietotnē un tīmekļa vietnē.
“Lai gan pirmsceļošanas pārbaude un dokumentācija ir svarīgas, lai droši atsāktu ceļojumu visā pasaulē, mēs zinām, ka tas var radīt neskaidrības klientiem, kad viņi gatavojas lidojumam,” sacīja Linda Džodžo, tehnoloģiju izpilddirektore un digitālā nodaļa. United Airlines. “Sākot ar šodienu, mūsu “Travel-Ready Center” piedāvā klientiem personalizētu, soli pa solim ceļvedi par to, kas ir nepieciešams viņu ceļojumam, vienkāršu veidu, kā augšupielādēt nepieciešamos dokumentus un ātri iegūt iekāpšanas karti, pilnībā integrētu mūsu lietotnē un vietne.”
Nākamajās nedēļās un mēnešos United pievienos Travel-Ready Center platformai novatoriskākas, nozarē pirmās funkcijas, lai padarītu vēl vienkāršāku navigāciju mainīgajās ieejas prasībām. United klienti drīzumā varēs:
- Grafiks a Covid-19 pārbaudiet vienā no vairāk nekā 15,000 XNUMX testēšanas vietām visā pasaulē, tieši no lietotnes vai vietnes.
- Acneizmantojiet nesen ieviesto “Agent on Demand” — United ekskluzīvo funkciju, kas klientiem sniedz iespēju tiešraidē video tērzēt ar klientu apkalpošanas aģentu, lai atbildētu uz visiem jautājumiem par prasībām pirms ceļojuma vai dokumentāciju.
- Skatiet informāciju par vīzu prasībām valstīm, kuras viņi plāno apmeklēt.
Klienti ar aktīvu rezervāciju var piekļūt Travel-Ready centram, izmantojot United App sadaļu “Mani ceļojumi” un vietnē united.com. Travel-Ready centrs sniegs pielāgotu informāciju par prasībām visiem ceļotājiem, kas ir 18 gadus veci un vecāki klienta maršrutā, ar statusa indikatoriem, kas norāda, vai viņi ir gatavi ceļošanai, pamatojoties uz īpašām prasībām, kas katrai personai ir jāizpilda, lai iekāptu lidojumā, tostarp papildu prasības savienotajiem lidojumiem. Pasažiera augšupielādētos dokumentus pārbaudei pārbaudīs nozīmēts personāls. Pēc tam katra pasažiera individuālajos statusa indikatoros tiks atzīmēts, vai viņš ir “gatavs ceļojumam”, un viņam būs atļauts pabeigt reģistrācijas procesu. Klientiem joprojām ir jāplāno fizisko dokumentu nogādāšana lidostā, ja ceļojuma laikā ir nepieciešama papildu pārbaude.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- The Travel-Ready Center will provide tailored details on requirements for all travelers 18 and older on a customer’s itinerary, with status indicators noting if they are travel-ready based on specific requirements each individual needs to meet in order to board their flight, including any additional requirements for connecting flights.
- Access the recently launched “Agent on Demand”, a United-exclusive feature that gives customers the ability to video chat live with a customer service agent to answer any questions about pre-travel requirements or documentation.
- In the weeks and months ahead, United will add more innovative, industry-first features to the Travel-Ready Center platform to make navigating evolving entry requirements even easier.
