Air Niugini klienti tagad var saņemt paziņojumus par ceļojuma atgādinājumu, izmantojot īsziņu pakalpojumu (SMS) savos mobilajos tālruņos un arī e-pastā.
Tas notiek pēc lidojumu informācijas ziņojumapmaiņas rīka ieviešanas, kas tika publicēts pagājušajā trešdienā, 21. gada 2018. novembrī.
Ceļojuma atgādinājuma paziņojumi būtībā atgādina klientiem par gaidāmo ceļojumu vismaz 24 stundas pirms izbraukšanas.
Citi paziņojumi par lidojumu atjauninājumiem, atcelšanu, aizkavēšanos un grafika izmaiņām tiks pakāpeniski izplatīti tuvāko nedēļu laikā.
Air Niugini komercpakalpojumu ģenerāldirektors Dominiks Kaumu sacīja, ka pielāgotais ziņojumu rīks ir ļoti ērts, jo tas ļauj aviokompānijai tieši sazināties ar klientiem, izmantojot e-pastu un SMS.
"Visi derīgie mobilo tālruņu numuri un e-pasta adreses, ko klients norādījis rezervācijas laikā, tagad īsziņā vai e-pastā saņems atgādinājumu par braucienu, lidojumu atjauninājumiem un citu saistītu informāciju," viņš teica.
“Tagad esam sākuši ar atgādinājumu par braucienu. Kad mēs izplatīsim ziņojumus par lidojumu atcelšanu un kavēšanos, tas nodrošinās ērtības mūsu klientiem, kuriem nebūs jādodas līdz lidostai, lai uzzinātu, ka viņu ceļojumā ir notikušas izmaiņas.
Air Niugini sadarbībā ar Sabre Travel Technology turpina uzlabot sadarbību ar klientiem.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- Tiklīdz mēs izplatīsim ziņojumus par lidojumu atcelšanu un kavēšanos, tas nodrošinās ērtības mūsu klientiem, kuriem nebūs jādodas līdz lidostai, lai uzzinātu, ka viņu ceļojumā ir notikušas izmaiņas.
- "Visi derīgie mobilo tālruņu numuri un e-pasta adreses, ko klients norādījis rezervācijas laikā, tagad īsziņā vai e-pastā saņems atgādinājumu par braucienu, lidojumu atjauninājumiem un citu saistītu informāciju," viņš teica.
- Air Niugini komercpakalpojumu ģenerāldirektors Dominiks Kaumu sacīja, ka pielāgotais ziņojumu rīks ir ļoti ērts, jo tas ļauj aviokompānijai tieši sazināties ar klientiem, izmantojot e-pastu un SMS.
