Elena Sinklera, operāciju vecākā viceprezidente BENCHMARK®, globāls viesmīlības uzņēmums, ir starp 25 labākajām sievietēm sapulču industrijā, ko godināja Sanāksmes un konvencijas žurnāls. Pašreizējā numurā ir vāka stāsts par vizionāru sanāksmēm un viesmīlības profesionāļiem, kuri šajā jomā ir parādījuši neparastu talantu, vadību, radošumu un aizstāvību. Godalgoto personu sarakstā ir vadītāji no visiem sanāksmju nozares segmentiem: viesnīcām, konferenču centriem, sanāksmju un apmeklētāju birojiem, korporācijām un asociācijām.
“Mēs priecājamies redzēt Ellenu, pārmaiņu vadītāju, kas pagodināta par viņas milzīgo ieguldījumu Benchmark un sanāksmju nozarē,” saka Benchmark izpilddirektors Alekss Kabanjass. "Viņas vīzija, novatoriskais gars un vadība iedvesmo viņas kolēģus un sniedz tik lielu ieguldījumu mūsu viesu pieredzē un izcilajos rezultātos, ko iegūstam mūsu īpašniekiem."
Ellenas Sinkleras karjera aptver vairākas galvenās viesmīlības nozares jomas, kas izrādījās nenovērtējamas viņas panākumiem konferenču telpā. Viņa ir ieņēmusi ģenerālmenedžera amatus viesnīcās Radisson un Omni Hotels un divos no Benchmark ievērojamākajiem kūrortu un konferenču īpašumiem. Kā cilvēkresursu viceprezidente Sinkleras kundze palīdzēja Benchmark darbaspēka paplašināšanā un apmācībā un uzņēmuma “Be The Difference” pakalpojumu kultūras veidošanā, darbinieku komandu apmācībā un talantu izkopšanā.
Pašreizējā vecākās viceprezidentes amatā Elena Sinklera nodrošina Benchmark konferenču centra nodaļas operatīvo vadību un atbalsta jaunu konferenču centru projektu izaugsmi un attīstību. Viņa ir atbildīga par pilna servisa īpašumu panākumiem, piemēram, The Ridge Hotel & Conference Center Verizon, Deloitte University-The Leadership Center, Wingspread Retreat & Executive konferenču centrs, kā arī par pielāgotiem viesmīlības pakalpojumu projektiem un dienas konferenču centriem, piemēram, Downtown konferenču centrs Ņujorkā un Whirlpool pasaule Čikāgā.
Šī pieredze un etalona neatkarīgā, uzņēmējdarbības kultūra sniedza informāciju par viņas īpašo pieeju un ietekmi uz sanāksmju nozari šodien. “Kad es pievienojos Benchmark pirms 23 gadiem, uzņēmums lielāko uzmanību pievērsa tam, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo tikšanās pieredzi. Pēdējos gados Benchmark ir ievērojami paplašinājis savu portfeli, pievienojot atpūtas īpašumus, četrus atšķirīgus viesmīlības zīmolus un aktīvu pārvaldības pakalpojumus,” atzīmē Sinklera kundze. "Tā kā sanāksmju nozare globāli paplašinājās un tehnoloģija vienkārši eksplodēja, tās prasības kļuva sarežģītākas un steidzamākas."
Benchmark dibinātājs un priekšsēdētājs Bērts Kabanass uzskatīja, ka ir nepieciešama globāla organizācija, kas atbalstītu šīs iekārtas, un kopā ar četriem citiem nozares līderiem IACC (agrāk Starptautiskā konferenču centru asociācija). Šobrīd IACC pārstāv 300 konferenču centrus 26 valstīs.
Šīs saistības ietvaros Elena Sinklera vada notiekošo IACC Nākotnes sanāksmju telpa iniciatīvs. Šis visaptverošais pētījums parāda, kā sanāksmju profesionāļi var sekot līdzi tendencēm sanāksmju telpu dizaina, tehnoloģiju, ēdināšanas pakalpojumu un citu elementu jomā, kas ir būtiski, lai konferenču telpas būtu konkurētspējīgas un produktīvas mainīgā tirgū. Sinkleras kundze plaukst šajā strauji mainīgajā vidē, kas sniedz iespējas īstenot reālas pārmaiņas. “Sanāksmes kādreiz bija daudz standartizētākas un paredzamākas. Mūsdienu globālajā arēnā ar daudzveidīgiem apmeklētājiem un daudz sarežģītākām tehnoloģiskajām prasībām mums ir jārada pielāgoti viesmīlības pakalpojumi īpašniekiem un unikāla pieredze katram viesim,” viņa apstiprina. Viņa arī atzīmē, ka efektivitātes atslēga ir rūpīgi izsekot tendencēm un ar tādu profesionālu organizāciju kā IACC un MPI palīdzību atšķirt dzīvotspējīgas tendences no pārejošām modes tendencēm.
Sinkleras kundzes vadības filozofija ir balstīta uz Benchmark pakalpojumu platformu “Be the Difference”, kas informē par katru Benchmark uzņēmējdarbības aspektu un katru darbinieku visos līmeņos. "Mēs palikām uzticīgi Bērta Kabanjasa sākotnējam redzējumam par inovācijām, neatkarīgu domāšanu un dažreiz lidošanu pretī tradicionālajai gudrībai," viņa saka. Viesnīcu zīmoliem pieaugot, Benchmark turpināja izmantot neatkarīgu un individualizētu viesnīcu koncepciju, kas atspoguļo labāko piedāvāto galamērķi. Pirms pieredzes bagātu ceļojumu uzplaukuma Benchmark saprata, cik vērtīgi ir radīt autentiskus, atlasītus un pārveidojošus viesu pieredzi, kas demonstrētu katru viesnīcu un galamērķi.
“Tā ir atšķirība, nevis atšķirība,” Elena Sinklera saka par šo Benchmark korporatīvās kultūras stūrakmeni, kas sniedzas daudz tālāk par procedūrām vai stratēģiju. "Tas ir domāšanas veids, dzīvesveids, vienmēr apzinoties, kā mēs varam atšķirties - viesim, viens otram, mūsu kopienām."
Ellen Sinclair strādā Virdžīnijas Tehnikas viesnīcu un ceļojumu vadības skolas direktoru padomē. Viņa ir IACC izcilības piramīdas, Mela Hosanska balvas par veiksmīgajām sanāksmēm saņēmēja, kā arī IACC iniciatīvas Nākotnes sanāksmju telpas vadītāja. Elenai, kurai ir spēcīgas saknes Meinā, patīk pavadīt laiku kopā ar ģimeni un draugiem savā kotedžā, kas atrodas Meinas klinšu piekrastē, kā arī ceļot uz niršanas un makšķerēšanas vietām visā pasaulē.
Lai iegūtu pilnu sarakstu ar 25 labākajām sievietēm sanāksmju nozarē, noklikšķiniet šeit.
