Līderi Karību jūras reģionā tūrisma nozare ir ieteikts izmantot un attīstīt savu cilvēku stiprās puses, lai saglabātu nozari starp konkurētspējīgākajām pasaulē.
Apsūdzību izvirzīja ģenerālsekretāra pienākumu izpildītājs Karību jūras reģiona tūrisma organizācija (CTO) Nīls Volters runā Grenādas Tūrisma iestādes atklāšanas balvu pasniegšanas ceremonijā, kas notika Spice Island Beach Resort Grenādā.
“Jā, mums var būt visskaistākie īpašumi, labākās lidostas, labākās jūras ostas, taču cilvēki ir tie, kas padara Karību jūras reģiona tūrisma produktu tādu, kāds tas ir. Tas ir jūsu pretimnākošais un viesmīlīgais gars, kas mudina apmeklētājus atgriezties,” sacīja Valters.
Ģenerāldirektora pienākumu izpildītājs sacīja, ka apmeklētāju prasības pēc pieredzes, kas pārsniedz tradicionālo “sauli, jūru un smiltis”, tikai veicināja nozares nepieciešamību aprīkot viesmīlības darbiniekus, lai tie darbotos visaugstākajā līmenī.
“Ja mēs šajā brīdī uzņemsim tūrisma momentuzņēmumu, mēs redzēsim, ka viens no spēcīgākajiem iemesliem mūsu krastus apmeklējošo cilvēku skaita pieaugumam ir gars, ko izdala apbrīnojamie cilvēki, kuri ceļas un iziet un katru dienu strādāt frontes līnijā. Personas, kuras to neuzskata tikai par darbu, bet arī redz sniegtā pakalpojuma vērtību. Tas ir tas, no kā tiek veidoti veiksmes stāsti šajā nozarē,” sacīja Valters.
Viņš sacīja, ka pieredzes tūrisma tendences liek nozarei pāriet no pārmērīgas standartizācijas un aptvert unikālo Karību jūras reģiona galamērķu kultūru.
Ģenerāldirektora pienākumu izpildītājs mudināja tūrisma vadītājus izmantot reģiona dabas skaistumu un infrastruktūras priekšrocības, lai attīstītu jaunas jomas, piemēram, kopienu tūrismu.
“Visos uz kopienām balstītā tūrisma piemēros, ko esmu redzējis, apmeklētāja galvenais pārdošanas punkts ir bijusi iespēja ierasties un būt šajā kopienā, piedzīvot šo kopienu, izjust šīs kopienas cilvēkus. Šīs kopienas rada vienotu balsi, kas nepieciešama, lai tirgotu un pārdotu produktu, un, savukārt, uzturētu kopienas projektu,” sacīja Valters, kurš uzsvēra, ka šādai pieejai ir jābalstās uz esošo viesnīcu modeli, kas veido plaukstošā Karību tūrisma pamatu. nozare.
“Mums ir jātiecas pēc ciešākas saiknes starp šo modeli ar jūru un smiltīm un pieredzi, kas dažkārt ir neaizslēgta, prom no jūras krasta. Mainoties, lai atbilstu laikmeta prasībām un aptvertu iekšzemē esošās pieredzes dārgumus, mums ir jāpāraudzina sevi, lai redzētu vērtību, ko mēs bieži aizmirstam. Tradicionālās dzīves aspekti, kurus mēs varam uzskatīt par mazāk nekā ievērības cienīgiem, apmeklētāji var uzskatīt par aizraujošiem,” sacīja Valters.
Valters teica, ka Karību jūras reģionam ir jāaptver sava identitāte un jālepojas ar tās kultūras elementiem, kas var arī palīdzēt palielināt galamērķu pievilcību mūsdienu apmeklētājiem.
"Es zinu, ka pēdējā laikā visā Karību jūras reģionā ir parādījušies pārtikas festivāli, kas popularizē vietējo virtuvi, kas ir iecienīta apmeklētāju vidū. Neatturēsimies pie tradicionālajām delikatesēm, kuras mēs dažkārt vilcināmies piedāvāt apmeklētājiem. Esmu pārliecināts, ka daudziem mūsu apmeklētājiem šī pieredze patiks. Dažās no mūsu valstīm ir kopienas, kas ir kvalificētas podniecībā. Mums, iespējams, vajadzēs pāriet no keramikas izstrādājumu pārdošanas un pāriet uz keramikas nodarbībām. Šie ir tikai daži piemēri, kā tas, ko mēs darām un kā dzīvojam, var kļūt par pievienoto vērtību, uzlabojot mūsu tūrisma nozari,” sacīja Valters.
CTO SG pienākumu izpildītājs sacīja, ka tūrisma nozares virziens liek pārdomāt, kā mēs maksimāli palielinātu mūsu dabisko un raksturīgo vērtību vērtību, lai radītu labākus pārdošanas punktus galamērķiem, un, lai to izdarītu, cilvēkiem ir jābūt pilnvarotiem turpināt virzīt nozari uz priekšu.
