Etihad Airways ir sniedzis jaunāko informāciju par savu pašreizējo un plānoto darbību kā Covid-19 ceļojumu ierobežojumi joprojām ir spēkā visā pasaulē.
Ievērojot AAE valdības noteikto ceļošanas ierobežojumu atcelšanu pasažieru ceļojumiem, Etihad plāno no 1. maija līdz 30. jūnijam ekspluatēt samazinātu regulāro pasažieru pārvadājumu tīklu ar mērķi pakāpeniski atgriezties pie pilnāka grafika, kad globālā situācija uzlabojas.
Etihad arī turpina izmantot arvien pieaugošo īpašo pasažieru lidojumu grafiku, kas ļauj AAE ārvalstu valstspiederīgajiem izbraukt ārpus valsts un pārvadāt būtiskas kravas, kas turētas vēderā, piemēram, ātri bojājošos, farmaceitiskus izstrādājumus un medicīnas preces. Līdz šim aviosabiedrība ir arī repatriējusi gandrīz 600 AAE valstspiederīgos, izmantojot atgriešanās pakalpojumus.
Tonijs Duglass, Etihad Aviation Group grupas izpilddirektors teica: “Termins“ bezprecedenta ”pašlaik ir visizplatītākais mūsu nozarē un vispiemērotākais. Monumentālās problēmas, ar kurām saskaras visas aviosabiedrības un mūsu klienti, ir bijušas ārpus mēra. Tomēr mēs joprojām esam piesardzīgi optimistiski un turpināsim īstenot savus plānus atjaunot normālu lidošanu, cenšoties labāk apkalpot un atbalstīt klientus un darbiniekus.
"Lai gan mūsu darbības atsākšanai ir paredzēts izmantot" bizness kā parasti "pieeju, aviācijas ainava ir mainījusies, un to, kā tas izskatīsies katru mēnesi, ir grūti paredzēt. Tas mums ir prasījis būtisku uzmanības maiņu. Tomēr kumulatīvie ieguvumi, kas sasniegti mūsu notiekošajā pārveidošanā, un mūsu akcionāra neatlaidīgais atbalsts ir atstājuši mūs salīdzinoši spēcīgās pozīcijās, lai izturētu jebkādu nestabilitāti. Mēs to virzīsimies un rīkosimies veiklīgi, lai izmantotu iespējas, kuras, iespējams, iepriekš neesam apsvērušas.
“Mēs īstenojam virkni tīkla tīkla maršrutu un autoparka efektivitātes uzlabojumu, vienlaikus veicot plašu zīmola izpēti un izmēģinot jaunas pakalpojumu koncepcijas mūsu viesu pieredzes piedāvājumā. Mēs arī izmantojam šo laiku, lai veicinātu turpmākus iekšējos uzlabojumus automatizācijas un tehnoloģiju efektīvā izmantošanā visās uzņēmējdarbības jomās, vienlaikus saglabājot produktivitāti, radošumu un kvalitāti. ”
Tīkls un flote
Pašlaik Etihad izmanto 22 Boeing 787 Dreamliners un 777-300ER pasažieru lidmašīnas ar vēl piecām gatavām ekspluatācijai, lai papildinātu savu piecu 777-200F kravas automašīnu operatīvo parku. Šie lidaparāti nodrošina regulārus un īpašus pasažieru un vēdera kravas pakalpojumus vairākos galamērķos visā pasaulē.
Kopš 25. marta ir veikti aptuveni 500 īpaši pasažieru, kravas un kravas reisi. Tie ietver pasažieru un vēdera kravas lidojumus uz Amsterdamu, Bogotu, Briseli, Dublinu, Frankfurti, Džakartu, Londonas Hītrovu, Manilu, Melburnu, Parīzi Šarlu de Golla, Seulas Inčhonu, Singapūru, Tokiju Naritu, Vašingtonu, DC un Cīrihi ar plānoti citi galamērķi.
Etihad ir pārskatījis atklāšanas dienesta sākšanas datumu Vīnē no 22. maija līdz 1. jūlijam.
Etihad Cargo tagad veic līdz 100 pārsēšanās reisiem nedēļā uz 32 galamērķiem piecos kontinentos. Papildus parastajiem regulārajiem kravu pārvadājumiem speciāli kravas un humānie lidojumi ir veikti arī Adisabebā, Amsterdamā, Pekinā, Bogotā, Bukarestē, Kopenhāgenā, Čenajā, Kočīnā, Dublinā, Frankfurtē, Džidā, Johannesburgā, Karači, Hartūmā, Kijevā, Milānā, Parīze, Roma, Šanhaja, Tbilisi, Uhaņa un Zagreba. Tuvāko nedēļu laikā tiks ieviesti vēl īpaši lidojumi.
Plašākā tehniskās apkopes programma Etihad vēsturē
Tā kā uz vietas ir 80 procenti pasažieru flotes, aviokompānija ir uzsākusi lielāko lidmašīnu tehniskās apkopes programmu tās vēsturē. Etihad Engineering, grupas Inženiertehniskās apkopes remonta un kapitālā remonta (MRO) nodaļa, veic tehniskās apkopes darbus 96 pasažieru lidmašīnām, tostarp 29 Airbus A320 un A321, 10 Airbus A380, 38 Boeing 787 un 19 Boeing 777-300ER. Programma svārstās no nelieliem tehniskās apkopes uzdevumiem, piemēram, sēdekļu remonta un Inflight Entertainment Systems atjauninājumiem, līdz ieplānotu dzinēju izmaiņu un modifikāciju paušanai vairākiem gaisa kuģiem, novēršot nepieciešamību tos atsaukt no ekspluatācijas, kad lidojumi atsāk darboties.
Līdz šim šajā darbā ir mazgāti gandrīz 19,000 40 sēdekļu pārvalku, kā arī izmantoti vairāk nekā 367 ruļļi jaunu paklāju un 5,000 metri ādas. Turklāt inženiertehniskajā darbnīcā ir pārbaudīti aptuveni 4,000 lidmašīnu saskares punkti un vairāk nekā XNUMX detaļu.
Klientu apkalpošana un lojalitāte
Galvenā prioritāte ir nepārtraukta atbalsta sniegšana saviem ietekmētajiem klientiem, un aviosabiedrība ir ieviesusi virkni ceļojuma atteikumu, risinājumu un priekšrocību, lai atvieglotu pandēmijas slogu. Klientiem, kuri rezervēja aviosabiedrībā tieši pirms 31. gada 2020. augusta, tagad ir lielāka iespēja mainīt rezervācijas vai, ja iespējams, izmantot bagātīgu pievienoto vērtību Etihad Credit. Šis kredīts katram klientam nodrošinās pašreizējās neizmantotās biļetes vērtību un līdz USD 400, kā arī līdz 5,000 Etihad viesu jūdzēm turpmākajiem ceļojumiem. Turklāt par biļetēm, kas iegādātas tieši no Etihad Eiropā vai Amerikas Savienotajās Valstīs, pēc pieprasījuma ir pieejama arī atmaksa.
Aviosabiedrības lojalitātes programma Etihad Guest atbalsta locekļus, lai saglabātu un uzlabotu sava līmeņa statusu, izmantojot vairākas iniciatīvas, kamēr viņi šajā laikā joprojām nevar ceļot. Papildus ikmēneša prēmiju līmeņa saņemšanai dalībnieki, kuri sasniedza 80 procentus no kvalifikācijas prasībām, tiks pagarināti vai paaugstināti uz 12 mēnešiem. Locekļi, kuri ir sasnieguši mazāk nekā 80 procentus no kvalifikācijas prasībām, tiks pagarināti uz trim mēnešiem. Etihad viesu jūdzes, kuru derīguma termiņš beidzās martā un kuru termiņš beigsies aprīlī vai maijā, tiks pagarināts par trim mēnešiem dalībniekiem, kuri pēdējos 18 mēnešus ir aktīvi piedalījušies programmā. Locekļi var arī ziedot savas jūdzes labdarības organizācijām, tostarp Apvienoto Nāciju Organizācijas Bēgļu aģentūrai (UNHCR) un Emirātu Sarkanajam Pusmēnesim, kas atbalsta neaizsargātos bēgļus, kurus skārusi vai kuriem draud COVID-19.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- Ievērojot AAE valdības noteikto ceļošanas ierobežojumu atcelšanu pasažieru ceļojumiem, Etihad plāno no 1. maija līdz 30. jūnijam ekspluatēt samazinātu regulāro pasažieru pārvadājumu tīklu ar mērķi pakāpeniski atgriezties pie pilnāka grafika, kad globālā situācija uzlabojas.
- Etihad is also continuing to operate a growing schedule of special passenger flights allowing foreign nationals in the UAE the opportunity to travel out of the country, and to carry essential belly-hold cargo such as perishables, pharmaceuticals, and medical supplies.
- “While the intention is to assume a ‘business as usual' approach to the restart of our operations, the aviation landscape has changed, and how it will look month by month is difficult to predict.
