Galvenie padomi intuitīvai valdības tīmekļa vietnes pieredzei

attēls ar Julia Tsentylo palīdzību, izmantojot unsplash
attēls ar Julia Tsentylo palīdzību, izmantojot unsplash
Sarakstījis Linda Hohnholca

Daudzām valdības vietnēm ir tādas pašas lietojamības problēmas: pārāk daudz vārdu vienā lapā, nekārtīga navigācija un pārāk daudz informācijas, ko nevar uztvert.

Lai atrisinātu šīs problēmas, ir vajadzīgas saskaņotas pūles. Tomēr, nosakot vissvarīgākās problēmas, uzņēmumi var izstrādāt stratēģiju intuitīvākas tiešsaistes pieredzes radīšanai. Un tas ir kaut kas, ko tālāk sniegtie padomi palīdzēs jums sasniegt. Tāpēc turpiniet lasīt, lai gūtu iedvesmu.

1. padoms — mainiet lapu izkārtojumus, pamatojoties uz lietotāja uzvedību

Nepietiek ar visu informāciju vienuviet; arī dati ir jāsakārto saprotamā veidā. Veidojot lapu izkārtojumus, ņemiet vērā tālāk norādīto ieteicamo praksi UI UX dizains valdībai:

Cilvēki nelasa; viņi nosmeļ:

  • Jūsu vietnes apmeklētāji nav paredzēti lasīšanai atpūtai. Palīdziet viņiem nonākt pie lietas un darīt savu darbu.
  • Lietotāji bieži skenē lapas F formā, un viņu uzmanība tiek pievērsta tīmekļa lapas kreisajai pusei un samazinās, ritinot līdz apakšai. Augšējā kreisajā stūrī ievietojiet vissvarīgāko informāciju un saites.

Cilvēki ritina:

  • Ir ļoti svarīgi, lai galvenā informācija būtu lapas augšdaļā — “pirms pirmā ekrāna”, taču nepārspīlējiet to. Planšetdatori, viedtālruņi un sociālie saziņas līdzekļi ir mainījuši veidu, kā lietotāji mijiedarbojas ar vietnēm, tādējādi veicinot ritināšanu.
  • Satura izstrādātājiem vajadzētu brīvi izstrādāt garākas lapas, lai izkliedētu materiālu, ja vien ir redzami svarīgākie ziņojumi un navigācija.

Cilvēki noklikšķina uz pogām:

  • Ja vēlaties, lai lietotājs rīkojas — lejupielādējiet PDF failu, reģistrējieties paziņojumu saņemšanai vai dodieties uz atsevišķu lapu, nodrošiniet skaidras, uzkrītošas ​​pogas, lai viņi varētu noklikšķināt.
  • Pievienojiet pogai atstarpi un vizuālo svaru, lai tā izceltos un veicinātu mijiedarbību.

Cilvēki labāk sazinās ar vienkāršu valodu:

  • Vienkāršojiet valdības valodu, pieņemot mazākas rindkopas, īsākas frāzes un vārdu krājumu ar mazāku zilbju skaitu.

Tas viss palīdzēs jums nodrošināt, ka jūsu mērķauditorijai ir vienmērīga pieredze ar jūsu vietni.

2. padoms — samaziniet lappušu skaitu

Ja jūsu vietnē ir pārāk daudz lapu, neviens nevarēs atrast meklēto informāciju. Nevajadzīgu lapu skenēšana un pārkārtošana ir regulārs vietnes uzturēšanas elements. Tomēr, lai gan mazāk lapu skaits samazina lietotāju apjukumu, pārāk maz lapu padara jūsu vietni neefektīvu. Tāpēc ir svarīgi atrast līdzsvaru. Datu izmantošana šī procesa vadīšanai var palīdzēt samazināt jucekli, vienlaikus nodrošinot, ka apmeklētāji no vietnes saņem nepieciešamo informāciju.

Audita lapas atkarībā no trafika:

  • Izmantojiet Google Analytics vai citu savu resursu, lai noteiktu, kuras lapas saņem vislielāko trafiku.
  • Kur jūsu lietotāji pavada lielāko daļu sava laika? Šīs ir vietnes, kuru pārvaldīšanai jāpievērš vislielākā uzmanība.
  • Ja liela daļa cilvēku pāriet no vienas informācijas lapas uz citu, apsveriet iespēju šīs lapas apvienot.

Nosakiet, kas liek tālrunim zvanīt:

  • Sekojiet līdzi tālruņa zvaniem un personīgiem informācijas pieprasījumiem un piešķiriet prioritāti to lapu pieejamības uzlabošanai, kas risina šīs problēmas.

Pārbaudiet savu dokumentu bibliotēku atkarībā no vecuma un apmeklētājiem:

  • PDF failiem ir dažādi mērķi, taču tie nav piemēroti optimālai lietošanai tiešsaistē.
  • Saņemiet atskaites par to, kad katrs PDF fails pēdējo reizi tika lasīts un mainīts. Izmantojiet šo informāciju, lai sāktu likvidēt nevajadzīgos dokumentus un pārvietot kritiskos datus uz vietnēm.

Nebaidieties eksperimentēt. Lai veiktu efektīvu optimizāciju, jums vajadzētu arī izsekot savas vietnes un galveno lapu veiktspējai.

3. padoms — uzlabojiet savu navigācijas struktūru

Vislielākā ietekme uz lietojamību būs vietnes informācijas arhitektūras uzlabošanai. Bet pirms sākat mainīt lietas, izstrādājiet stratēģiju.

Nepārveidojiet tikai izskatu:

  • Tīras kosmētiskas izmaiņas radīs vai, vēl ļaunāk, pastiprinās tās pašas lietojamības problēmas.
  • Plānojiet savu informācijas arhitektūru, lai nodrošinātu lietotāju atrodamību un lietderību, kā arī personāla ilgtspējību.
  • Apsveriet izvēlnes un apakšizvēlnes vienumus, kā arī visas atbilstošās informācijas atrašanās vietu.
  • Izveidojiet loģiskus ceļus tiem, kas meklē informāciju. Informācijai jābūt viegli atrodamai, pārlūkojot vietni, nevis izmantojot meklētājprogrammu ar konkrētiem terminiem.

Izmēģiniet jaunus navigācijas ceļus ar lietotājiem.

  • Izmantojiet koku testēšanas procedūras gan iekšējiem, gan ārējiem lietotājiem, lai nodrošinātu, ka uzlabojumi uzlabo pieredzi.
  • Salieciet fokusa grupas. Palūdziet viņiem atrast kaut ko vietnē un redzēt, kā viņi meklē, netraucējot, pēc tam atbilstoši mainiet vietnes navigāciju.
  • Mudiniet testa grupas skaļi pārrunāt savu pieredzi, kad tās pārvietojas pa tām.

Pārliecinieties, vai UX dizaineri ir iesaistīti jūsu vietnes informatīvās arhitektūras pārveidē.

Noslēguma teikums!

Ievērojot šīs vadlīnijas, uzņēmumi var uzlabot cilvēku pieredzi, atvieglojot pārlūkošanu un piekļuvi informācijai valdības vietnēs. Lietotājam draudzīgāks vietnes dizains rada lielāku uzticēšanos, mazāk tālruņa zvanu un palīdzības lūgumu, kā arī apmierinātākus iedzīvotājus.

Par autoru

Linda Hohnholca

Galvenais redaktors vietnei eTurboNews atrodas eTN galvenajā mītnē.

Apmaksa
Paziņot par
viesis
0 komentāri
Iekšējās atsauksmes
Skatīt visus komentārus
0
Patīk jūsu domas, lūdzu, komentējiet.x
Kopīgot ar...