Indijas viesnīcu tirgus galvenie dalībnieki pulcējās nesenā nozares balvu pasniegšanas pasākumā - viņi dalījās pieredzē un runāja par turpmāko ceļu.
Galvenās sarunu ar dažādiem līderiem pirmās dienas kopsavilkums bija tāds, ka Indijas viesmīlības nozare, tāpat kā daudzas pasaules valstis, piedzīvo milzīgas izmaiņas tirgus tendencēs, klientu modeļos, jaunās prasībās un uzlabotu veselību un sanitāriju protokoliem. Tika minēti pārskati par dizainu un funkcijām, kosmosa izmantošanu, tehnoloģijām, fiksētajām izmaksām un ieinteresēto personu atdevi. Tajā pašā laikā jānodrošina nozares konkurētspēja un progresivitāte. Lielākā daļa bija vienisprātis, ka pandēmija ir piedāvājusi viesnīcu īpašniekiem iespēju ilgtermiņā uzlabot un stiprināt nozari un rentabilitāti.
Atklāšanas dienas galvenie eksperti bija:
AbPrabhat Verma, Dienvidindijas un International Hotels, Operations viceprezidents (Indijas viesnīcu uzņēmums) (IHCL)
Anuraags Bhatnagars, operatīvais direktors, Leela Viesnīcas un kūrorti
🔸Zubins Saxena, rīkotājdirektors un VP operācijas, Radisson Viesnīcu grupa
UneetPuneet Dhawan, vecākais viceprezidents Indijā un Dienvidāzijā, Accor
🔸 Mandeep S Lamba, prezidents (Dienvidāzija) HVS ANAROKS
EerNeeraj Govil, Dienvidāzijas vecākais viceprezidents, Marriott starptautiski
UnSunjae Sharma, VP Operations, Hyatt India un Anil Chadha, COO, ITC Viesnīcas
Mandeep S Lamba no HVS ANAROCK sacīja: "Mēs nomierinām investorus, viesnīcu īpašniekus un cilvēkus, kuri cenšas padarīt savu karjeru viesmīlības nozarē, un visas citas ieinteresētās puses." Viņš saka: "Šis ir īslaicīgs trieciens, un divus trīs gadus pēc kārtas notiks milzīgs atsitiens, ko industrija piedzīvos."
Neeraj Govil, Marriott International paziņoja: "Pēdējo pāris mēnešu laikā viesnīcu sektoram bija jādomā uz kājām un jānāk klajā ar visizplatītākajām idejām naudas plūsmas uzturēšanai." Viņš piebilda: “Šī procesa laikā viņi ir atvēruši vairākas jaunas ieņēmumu plūsmas. Visa darbības izmaksu gamma šodien, neatkarīgi no tā, vai tā ir fiksēta, vai mainīga, tiek intensīvi pārbaudīta. Izmaksu samazināšanai būs jāpiemēro visā nozarē, vai arī bizness cīnīsies finansiālā ziņā. ”
Anils Čada, ITC Hotels, reaģējot uz veselības un higiēnas problēmām, saka: “Klients ir ļoti nervozs, mums ir jānomierina klients. Uztvere ir īpaši svarīga mūsu nozarē; mums ne tikai jānovērš mikrobi, bet arī trauksme. ”
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- The key take-aways one the first day of talks with different leaders, in summary were that the Indian hospitality industry like many countries around the world is witnessing a massive shift in its market trends, customer patterns, new demands and implementing improved health and sanitisation protocols.
- Mandeep S Lamba of HVS ANAROCK said, “We reassure investors, hotel owners, and people who are trying to make their careers in the hospitality industry and all other stakeholders.
- Most agreed that the pandemic has presented hoteliers an opportunity to improve and strengthen the industry and profitability in the longer term.
