Japan Airlines (JAL) šodien paziņoja par jaunu korporatīvās organizācijas struktūru, kuras mērķis ir uzlabot pasažieru pieredzi, konsolidēt starpniekfunkcijas, lai uzlabotu grupas biznesa prakses produktivitāti, kā arī palielinātu efektivitāti un konkurētspēju. Jaunā struktūra stāsies spēkā no 1. gada 2009. oktobra.
Ir izveidota pavisam jauna Klientu pieredzes nodaļa, lai centralizētu plānošanas funkcijas, kas ietver aparatūras, programmatūras un klientu apmierinātības cilvēku attiecību aspektus. Šī nodaļa vadīs koordināciju starp Pasažieru mārketinga, Lidostas un Salona apkalpotāju nodaļām, pārvaldot analīzes, plānošanas, ieviešanas un atgriezeniskās saites posmus visu klientu apkalpošanas aspektu uzturēšanas un uzlabošanas procesā. Tā noteiks pamatnostādnes un stratēģijas, lai maksimāli palielinātu JAL vērtību klientiem, un cieši sadarbosies ar Korporatīvās drošības nodaļu, lai izveidotu spēcīgu pamatu drošai darbībai un klientu apmierinātībai, kas ir JAL grupas augstākās prioritātes.
Pārstrukturēšana ir arī racionalizējusi daudzas starpniekfunkcijas organizācijā, lai paātrinātu lēmumu pieņemšanas procesus, kas stiprinās grupas kopējo efektivitāti, kā arī samazinātu aizmugures un pieskaitāmās izmaksas, kas ir pasākums, kas atbilst JAL izmaksām. - samazināšanas plāni. Tika veiktas reorganizācijas korporatīvās plānošanas, pasažieru mārketinga, kravas un pasta, lidojumu operāciju, inženierzinātņu, lidostu un cilvēkresursu nodaļās, kā arī vispārējās administratīvajās nodaļās katrā nodaļā. Pēc tam funkciju grupu skaits uzņēmumā tiks samazināts par gandrīz 25 procentiem.
Nepārtraukti tiecoties uz augstāku efektivitāti un darbības prasmju uzlabošanu, izmantojot kopīgas zināšanas, reorganizācija ietver trīs no koncernam 100 procentiem piederošo meitasuzņēmumu, kas sniedz ar lidostu saistītus pakalpojumus – JAL Sky Services Co., Ltd. apvienošanu; JALSky Tokyo Co., Ltd.; un JALWave Co., Ltd., veidojot jauno uzņēmumu JAL Sky Co., Ltd. Tas ir papildus paziņotajai JAL 4 lidmašīnu apkopes uzņēmumu apvienošanai, kuras rezultātā tiks izveidota jauna JAL Engineering Co., Ltd. sākt darbību no 2009. gada oktobra. Vēl viena 100% JAL piederošo ar ceļošanu saistīto meitasuzņēmumu JALPAK Co., Ltd. apvienošana; JAL Sales Co., Ltd.; JAL Sales Western Japan Co., Ltd.; JAL Sales Kyushu Co., Ltd.; un JAL Sales Hokkaido Co., Ltd. mērķis ir stiprināt grupas kopējās ceļojumu pārdošanas un plānošanas iespējas.
Ar skaidru mērķi uzlabot rentabilitāti un nodrošināt ilgtspējīgu izaugsmi nākotnē, JAL grupa turpinās pārskatīt savu biznesa modeli un veikt nepieciešamās izmaiņas, kas stiprinās un atjaunos tās biznesa pamatus.
