Oneworld atklāj galvenās priekšrocības klientiem un aviokompānijām

Oneworld biedru aviosabiedrību vadītāji šodien tikās Londonā, lai atklātu globālas alianses radikālu pārveidošanu, atzīmējot tās darbības uzsākšanas 20. gadadienu.

Šie pasākumi ir paredzēti, lai palielinātu vērtību, ko oneworld sniedz klientiem un aviosabiedrībām trešajā desmitgadē, vienlaikus atspoguļojot būtiskās izmaiņas tirgū un nozarē kopš oneworld sākotnējās darbības sākuma 1. gada 1999. februārī.

oneworld pārveidošana ietver:

• Jauna oneworld digitālā platforma, kas pakāpeniski tiek ieviesta, digitālajā laikmetā atdzīvinās alianses galveno solījumu par vienmērīgu savienojamību klientiem, kuri lido daudznozaru, vairāku aviosabiedrību ceļojumos, izmantojot vēlamā dalībnieka ērtības. aviokompānijas mobilā lietotne vai vietne - bez nepieciešamības lejupielādēt citu lietotni vai ievadīt vairāk pieteikšanās akreditācijas datu.

• Paaugstināts alianses izvietošanas projektu skaits vairākās galvenajās lidostās visā pasaulē - plānojot šī gada laikā atklāt pirmo oneworld firmas, izstrādātā un pārvaldītā atpūtas telpu.

• Jauna pieeja korporatīvajai pārdošanai, kas ļauj oneworld daudz ātrāk reaģēt uz alianses līgumu pieprasījumiem, kas pašlaik biedru aviokompānijām rada USD 1 miljardu gadā. Kopš jaunā procesa izmēģinājumu sākuma pirms sešiem mēnešiem ieņēmumi ir pieauguši par 10 procentiem. Desmitiem pasaules lielāko daudznacionālo korporāciju ir parakstījušas korporatīvos kontus ar aliansi, nevis vairākus atsevišķus aviokompāniju darījumus.

• Pārskatīts process potenciālo jaunu dalībnieku meklēšanai. Pirmā aviokompānija, kas līdz ar to pievienosies, būs Royal Air Maroc, kas nākamgad — oneworld pirmais pilntiesīgs loceklis uz sešiem gadiem un pirmais no Āfrikas.

• Alianses pirmā jaunā dalības platforma oneworld connect, kas izstrādāta, ņemot vērā mazākas, reģionālas aviokompānijas, un Fiji Airways kā pirmais partneris, kas pievienosies šai kapacitātei, tiks pabeigts līdz nākamā mēneša beigām. Sarunas norisinās ar citām aviokompānijām, kuras ir ieinteresētas līguma parakstīšanā no Amerikas, Eiropas un Āzijas un Klusā okeāna reģiona, ļaujot aliansei vēl vairāk paplašināt savus spārnus visā pasaulē.

Šīs izmaiņas atspoguļojas ļoti atšķirīgajā zīmola pozīcijā oneworld, mudinot pasažierus uz “Travel Bright” - kopā ar jaunu oneworld.com vietni, kas abas tika atklātas šodien.

Ko saka vadītāji

oneworld izpilddirektors Robs Gērnijs sacīja: “Divu desmitgažu laikā kopš oneworld darbības uzsākšanas nozare un patērētāju uzvedība ir būtiski mainījusies. Lielākajai daļai mūsu biedru aviokompāniju ir veikta visaptveroša pārstrukturēšana. Daži ir apvienojušies. Kad oneworld pirmo reizi pacēlās gaisā, gandrīz neviena aviokompānija piedāvāja tiešsaistes rezervācijas. Viedtālruņi bija nākotnē. Sociālie mediji neeksistēja. Aviokompāniju cenās bija iekļauts viss. Zemo izmaksu pārvadātāji bija sākuma stadijā.

“Kopš tā laika globālās alianses ir ievērojami palielinājušās dalībnieku skaita ziņā, taču, godīgi sakot, tās nav spējušas sekot līdzi izmaiņām, ko piedzīvojuši to dalībnieki, nozare kopumā un tirgus. Oneworldā mēs to kompensējam. Ieejot trešajā desmitgadē, mēs piedzīvojam radikālas pārvērtības ar virkni jaunu iniciatīvu, lai vēl vairāk stiprinātu alianses nozīmi mūsu dalībaviokompānijām un mūsu klientiem.

LATAM Airlines grupas izpilddirektors Enrike Kueto sacīja: “Mēs lepojamies, ka esam ilggadējs oneworld loceklis, pārstāvot aliansi Dienvidamerikā kopš 2000. gada. Kā daļa no oneworld mūsu klienti var izmantot nepārspējamo savienojamību, biežās lidotāju priekšrocības un lidostas pakalpojumus. ne tikai reģionā, bet visā alianses globālajā tīklā. Pateicoties šodien paziņotajām izmaiņām, mēs turpināsim piedāvāt papildu priekšrocības, lai apmierinātu mūsdienu pasažieru vajadzības, tostarp pilnveidotu digitālo pieredzi, izmantojot LATAM lietotni, un uzlabotus lidostas pakalpojumus visā pasaulē kā daļu no oneworld atjaunotā zīmola piedāvājuma. ”

Oneworld 1. gada 1999. februārī uzsāka dibinātāji American Airlines, British Airways, Cathay Pacific Airways un Qantas. Kopš tā laika tiem pievienojās Finnair un Iberia 1. gada 1999. septembrī, pēc tam LATAM (toreiz LanChile) 1. gada 2000. jūnijā, Japan Airlines un Royal Jordanian 1. gada 2007. aprīlī, S7 Airlines 15. gada 2010. novembrī, Malaysia Airlines 1. februārī. 2013. gadā, Qatar Airways 30. gada 2013. oktobrī un SriLankan Airlines 1. gada 2014. maijā. Royal Air Maroc tika uzaicināts aliansē decembrī un gatavojas pievienoties 2020. gadā. Apmēram 30 aviokompānijas, kas saistītas ar alianses pilntiesīgajiem dalībniekiem, ir oneworld, kas piedāvā filiāles. pilnu pakalpojumu un priekšrocību klāstu. Fiji Airways tika prezentēts kā pirmais oneworld savienojuma partneris 2018. gada decembrī, piedāvājot alianses pakalpojumu un priekšrocību apakškopu, un nākammēnes tas tiek pilnībā ieviests.