Tūrisma nozare iegūst revolucionāru datubāzi

Pagājušajā piektdienā, 21. gada 2022. oktobrī, Jamaikas tūrisms Ministrs god. Edmunds Bartlets oficiāli atklāja Jamaikas tūrisma inovāciju centra (JCTI) sertificētu personu datu bāzi, kas ļauj šīm personām efektīvāk sazināties ar potenciālajiem darba devējiem nozarē.

Datubāze, kas tika izstrādāta sadarbībā, ir pieejama, izmantojot mājas lapa, notika sadarbībā ar Jamaikas viesnīcu un tūristu asociāciju (JHTA). 

Runājot par datu bāzes nozīmi, Bārtleta kungs teica, ka datu bāze ietvers ne tikai Jamaikas Tūrisma inovāciju centra (JCTI) sertificētos darbiniekus, bet arī HEART Trust NSTA un koledžu profesionāļus un absolventus, kā arī personas, kurām ir sertifikāti, kurus JCTI neveicina.

Turklāt personas, kuras ir sertificētas ar JCTI un kuras meklē darbu un iestādes, kurām nepieciešami darba devēji, varēs izmantot datu bāzi, lai apmierinātu savas vajadzības.

Bārtleta kungs sacīja, ka šī sertificēto darbinieku datu bāze ir īpaši svarīga šajā laikā, jo nozare ir zaudējusi darbiniekus Covid-19 pandēmijas izraisītā tūrisma pārtraukšanas dēļ. Viņš norādīja, ka daži strādnieki ir radījuši jaunas iespējas, un turpināja teikt, ka "tas nozīmē," viņš teica, "ir tas, ka mums ir jāvirzās, mums ir jāpārdomā mūsu pašu darba tirgus kārtība, lai tie būtu pievilcīgāki tiem cilvēkiem, kuri mums joprojām ir pieejams."

Ministrs Bartletts sacīja, atzīstot, ka "mēs negrasāmies atgūt tos, kurus esam pazaudējuši", JCTI veido jaunus spēlētājus. Viņš sacīja, ka apmācības ir jāpaātrina un tiek izstrādāta programma aptuveni 5,000 jauniešu, lai nākamo sešu līdz astoņu nedēļu laikā apgūtu pamata gatavību darbam, klientu apkalpošanas un pārtikas drošības prasmēm. Tas tiktu darīts visā ziemeļu krastā no Portmarijas līdz Negrilai.

JHTA un HEART NSTA Trust sadarbosies ar JCTI šajā īpašajā apmācību un sertifikācijas programmā, lai nodrošinātu, ka, sākoties ziemas tūrisma sezonai, darbinieku skaits būs pieejams tūlītējai nodarbinātībai.

Bartletts sacīja, ka nākamais solis pēc sertifikācijas būs tirdzniecībā strādājošo klasifikācija un algu skalu noteikšana dažādām kategorijām. Viņš sacīja, ka cilvēkkapitāla attīstības pieejas pieņemšana, proti, sertificēšana, klasificēšana un attiecīgi atalgošana "būs trīs soļi virzībā uz tirgus reformu, kas tūrisma nozarei ir jāveic, lai nodrošinātu mūsu pievilcību."

Aizejošais JHTA prezidents Kliftons Readers arī atzīmēja, ka COVID lika daudziem cilvēkiem pārdomāt savu dzīvi un daudzi iesaistījās pašaudzētos uzņēmumos un ir guvuši izcili labus rezultātus, savukārt citus piesaistīja “zaļākas ganības ziemeļos”. Viņš sacīja, ka tuvākajā laikā tiks veikta aptauja, lai noskaidrotu, cik darbinieku šajā nozarē ir zaudējuši.

Reader kungs uzskatīja, ka nozare var konkurēt, taču norādīja, ka piedāvājums un pieprasījums rada spiedienu uz viesnīcām un apskates objektiem, "lai tās "skatītos ne tikai uz algām, bet arī uz pabalstu paketēm". Viņš uzskatīja, ka, izpētījis dažas paraugprakses viesnīcu nozarē, viņš bija pārliecināts, ka jēgpilna dzeramnaudas programma, “kas, ja to pareizi īsteno, varētu nodrošināt darbinieku algas pieaugumu līdz pat 100 procentiem”.

Reader kungs teica, ka cilvēkkapitāls ir jāaizsargā par katru cenu, atzīmējot: "Viesnīca nav viesnīca, kamēr tajā nav apmācīts, spējīgs personāls, un mums kā solījums ir jārūpējas par šo vērtīgo resursu, kas mums ir."

Kopš tā dibināšanas pirms pieciem gadiem Jamaikas Tūrisma inovāciju centrs (JCTI) ir sertificējis vairāk nekā 10,000 2017 tūrisma darbinieku, sākot no sākuma līmeņa līdz šefpavāru līmenim. Ministra Bartleta ideja JCTI tika izveidota ministrijā XNUMX. gadā, lai nodrošinātu sertifikāciju nozares darbiniekiem un studentiem, kuri studē viesmīlības, tūrisma un kulinārijas mākslu.

Pēc tam tajā tika iekļautas sertifikācijas programmas viesmīlības uzraugiem, spa uzraugiem, ServSafe profesionāļiem, viesmīlības informācijas analīzei, klientu apkalpošanas profesionāļiem un viesmīlības un tūrisma vadības programma vidusskolēniem.