Vadošā Bangkokas universitāte sniedza viesmīlības prasmju veidošanas semināru sēriju vietējiem tūrisma pakalpojumu sniedzējiem ekotūrisma priekšējā līnijā Botum Sakor nacionālajā parkā, Kambodžas rietumos, 2. gada 5. – 2019. Martā.
Semināru vadīja Dr Scott Michael Smith no Debesbraukšanas universitātes Viesmīlības un tūrisma vadības katedras. Pasākumu, kas notika Kardamona telšu nometnē, sponsorēja YAANA Ventures, ilgtspējīga tūrisma investors Bangkokā.
Divpadsmit pārgājienu ceļveži, frontes biroja darbinieki, mājkalpotāji, viesmīļi, pavāri un laivu vadītāji, visi no vietējiem ciematiem un nodarbināti nometnē, guva labumu no divu dienu apmācības “Viesmīlības gars”, kuras vadīja projekta koordinators Dr Skots Maikls. Smits no Taizemes Debesīs uzņemšanas universitātes.
YAANA Ventures dibinātājs Vilems Nīmejers par apmācību sacīja: “Cardamom Tented Camp mērķis ir sadarbībā ar vietējo sabiedrību atbalstīt Wildlife Alliance saglabāšanas centienus. Tāpēc mēs dalāmies atbildībā par to, lai tūrisms tiktu attīstīts ilgtspējīgā veidā, parādot, ka tas var dot pozitīvu ieguldījumu saglabāšanas jomā, kas iesaista un dod labumu vietējai sabiedrībai. Skota “Viesmīlības semināra gars” nodarbojas ar cilvēkresursu jautājumiem un ņem vērā viesmīlības nozarē nepieciešamās smagās un mīkstās prasmes, lai saglabātu un uzplauktu. Vēlāk šomēnes komandas dalībnieki piedalīsies otrajā Sarkanā Krusta apmācības programmā, lai nodrošinātu viesu un komandas dalībnieku drošību. ”
Pirms semināra Dr Smits sagatavoja „Viesmīlības gara” dienesta revīziju, izmantojot jaunus un izveidotus galvenos darbības rādītājus, un kopā ar vadību un personālu izstrādāja apmācības programmu, lai apmierinātu nama vajadzības.
"Mūsu mērķis bija apzināt iespējas pārsniegt klientu cerības un radīt pozitīvus atmiņas veidošanas mirkļus, kas pārsteidz un iepriecina visus viesus, kuri apmeklē Cardamom Tented Camp." teica Dr Smits.
Kardamona telšu nometne ir unikāla partnerība starp divām NVO — Wildlife Alliance un Golden Triangle Asian Elephant Foundation (izveidoja Minor Group) — un YAANA Ventures, nometnes operatoru. Partnerība ir apņēmusies saglabāt 180 km2 ekoloģiski daudzveidīgas aizsargājamās teritorijas, izbeidzot nelegālu malumedniecību, mežizstrādi un ieguvi. Uz ziemeļiem no nometnes koncesijas zeme tiek atbrīvota komerciālai lietošanai. Uz dienvidiem tiek izstrādāta monokultūras gumija. Tāpēc nometne un tās atbalstītie mežsargi ir ļoti svarīgi, lai mežs stāvētu (un dotu iespēju vietējiem savvaļas dzīvniekiem).
Kardamona telts nometne, a WTTC Tourism for Tomorrow Awards finālists šogad ir novatorisks un atbildīgs ekoloģiskais namiņš atšķirībā no citām DA Āzijā.
Kardamona telšu nometne ir lielisks atbildīgas attīstības piemērs, un tā sniedz vērtīgas mācības citām resursiem bagātajām, mazāk attīstītajām valstīm, kur saglabāšana un ekonomiskā attīstība ir zaļās ekonomikas pamats un daļa no integrētās Kambodžas nacionālās attīstības filozofijas. ”
Plānots, ka nometne turpinās piešķirt līdzekļus mežsargiem, lai aizsargātu šo neticami bioloģiski daudzveidīgo teritoriju visā 50 gadu tūrisma nomā. 12 mežsargi šajā apgabalā strādā kopš 2013. gada un ir bijuši atbildīgi par dramatisku medību samazināšanos un nelegālas mežizstrādes pilnīgu apturēšanu. Piecu gadu laikā, kad viņi veic patrulēšanu, atrasto slazdu skaits ir samazinājies no vairāk nekā 2,200 pirmajā gadā līdz mazāk nekā 300 2018. gadā. Medības ar ieročiem gandrīz pilnībā ir apstājušās. Kopš 2014. gada nav konfiscēts motorzāģis.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- Kardamona telšu nometne ir lielisks atbildīgas attīstības piemērs un sniedz vērtīgas mācības citām resursiem bagātām, mazāk attīstītām valstīm, kurās saglabāšana un ekonomiskā attīstība ir zaļās ekonomikas pamats un daļa no Kambodžas nacionālās attīstības integrētās filozofijas.
- Pirms semināra Dr Smits sagatavoja „Viesmīlības gara” dienesta revīziju, izmantojot jaunus un izveidotus galvenos darbības rādītājus, un kopā ar vadību un personālu izstrādāja apmācības programmu, lai apmierinātu nama vajadzības.
- Plānots, ka nometne turpinās nodrošināt līdzekļus mežsargiem, lai aizsargātu šo neticami bioloģiski daudzveidīgo teritoriju visā 50 gadu tūrisma nomas laikā.
