Destinations International paziņoja par savas līdztiesības, daudzveidības un iekļaušanas (EDI) izmēģinājuma programmas “Tūrisms visiem” uzsākšanu sadarbībā ar Charlottesville Albemarle Convention and Visitors Bureau, Virginia, (CVB), ko nodrošina Tripadvisor. Izmēģinājuma programma ir izstrādāta, lai atbalstītu CVB un galamērķu organizācijas, lai tās kļūtu iekļaujošākas, viesmīlīgākas un pieejamākas gan potenciālajiem apmeklētājiem, gan tūrisma uzņēmumiem.
Šī izmēģinājuma programma ilustrē CVB vērtību jaunā veidā: iesaistoties visā sabiedrībā, piekļūstot iespējām tūrisma ekonomikā un esot līderim visu cilvēku sagaidīšanā galamērķī. Koncentrējoties uz iekļaujošu mārketingu, sveicot dažādus demogrāfiskos rādītājus un radot pieejamas telpas, CVB var kļūt par spilgtu bāku, kurā cilvēki no jebkuras vietas var atrast kopību un kopienu, vienlaikus piesaistot galamērķim jaunus un nepietiekami apkalpotus ceļotājus.
Ceļotāju pētījumi izceļ dažādu demogrāfisko datu ekonomisko ieguvumu. Melnie ceļotāji 130. gadā ceļojumiem iztērēja gandrīz 2019 miljardus dolāru, un viņiem cieši sekoja spāņu izcelsmes ceļotāji, kuri iztērēja 113 miljardus USD. Saskaņā ar Slimību kontroles un profilakses centru datiem 2018. gadā katram ceturtajam ASV iedzīvotājam ir invaliditāte. Cilvēki ar invaliditāti ik gadu ceļojumiem visā pasaulē tērē 95 miljardus ASV dolāru, un šis skaits pieaugs, jo galamērķi un ceļojumu produkti kļūs pieejamāki.
Izmēģinājuma programma “Tūrisms visiem” koncentrēsies uz šādām jomām:
• Rīcības plāna un EDI apņemšanās izveide Charlottesville Albemarle CVB iniciatīvai “Tūrisms visiem”, iesaistot daudzveidīgu kopienas locekļu, tūrisma profesionāļu un tūrisma nozarē iesaistīto uzņēmumu loku.
• Apzināti iekļaujošu ceļojumu produktu izstrāde, kas stāsta par vēsturiski atstumtām iedzīvotāju grupām un sasniedz plašāku auditoriju.
• Atbalsts Charlottesville Albemarle CVB iniciatīvas “Tūrisms visiem” izaugsmei, palīdzot tūrisma partneriem izkopt drošas fiziskas telpas un veidojot stratēģiskas partnerattiecības, lai kļūtu par viesmīlīgāku galamērķi.
• Tradicionāli atstumtu uzņēmumu izglītošana par to, kā piedalīties apmeklētāju ekonomikā un gūt labumu no tās.
Charlottesville Albemarle CVB sāka savu ceļu, lai risinātu EDI, kad 2019. gada augustā, divus gadus pēc rasu vardarbības uzliesmojuma 2017. gada augustā, MTA pievienojās izpilddirektore Kortnija Kakatjana. galamērķi, vienlaikus strādājot pie reālām pārmaiņām. Tajā brīdī viņa piesaistīja Taliju Seilemu, MTA, tūrisma mārketinga stratēģi un Sofiju Haideru Hoku, bijušo EDI konsultanti, tagad Destinations International galveno dažādības speciālistu, lai palīdzētu redzēt kopienu un Charlottesville Albemarle CVB caur darbu. Šī iniciatīva kļuva par "Tūrisms visiem".
"Esmu ļoti priecīgs redzēt, ka mūsu kopienas darbs pēdējo pāris gadu laikā ir formalizēts par izmantojamu modeli citiem galamērķiem," sacīja Kakatians. “Pamatojoties uz mūsu Destiny balvu ieguvušo Discover Black Cville un “Tourism for All” centieniem gūt panākumus, es ceru redzēt, kā mūsu darbības jomas paplašināšana, radot viesmīlīgu telpu ikvienam, pozitīvi ietekmēs mūsu kopienu, iedzīvotājus, uzņēmumus un apmeklētāji.”
Kad Hoka pievienojās Destinations International kā tās galvenā daudzveidības amatpersona, viņa pārņēma zināšanas par procesu Šarlotsvilā un ieraudzīja iespēju izveidot atkārtojamu modeli citiem galamērķiem.
"Destinations International ir apņēmusies ieviest apzinātu EDI praksi galamērķos visā pasaulē," sacīja Sofija Haidere Hoka. “Šo iniciatīvu atšķir tās koncentrēšanās uz galamērķi un partneru atbildību. Šis darbs ir būtisks mūsu kā CVB lomām un uzticības veidošanai mūsu kopienās.
Apzinoties vajadzību pēc izsekojamiem rādītājiem, komanda sadarbojās ar Tripadvisor, lai izmantotu savu pētījumu. Šajā darbā tiks noteiktas tendences iesaistīto tūrisma partneru vidū, izmantojot Tripadvisor tirgus segmentus, uzņēmumu vērtējumus un EDI nosacījumus ceļotāju veidotajā saturā, kas parāda galamērķa un partneru veikto darbu.
“Ikvienam vajadzētu būt iespējai ceļot jebkur un gūt patīkamu ceļojumu pieredzi. Tomēr mūsu pētījumi ar MMGY, koncentrējoties uz melnādainiem un spāņu izcelsmes ceļotājiem un ceļotājiem ar mobilitātes problēmām, izceļ kopību — mūsu nozarei ir daudz darāmā,” sacīja Stīvens Paganelli, CDME, Tripadvisor galamērķu, viesnīcu un OTA direktors Amerikā. “Programma balstīsies uz faktiskajām lietotāju atsauksmēm — gan pārskatos, gan diskusijās Tripadvisor forumos, lai izsekotu, kā pakalpojuma “Tūrisms visiem” rezultātā mainās un uzlabojas pakalpojumu līmenis nepietiekami apkalpotiem ceļotājiem.
Izmēģinājuma programma vispirms notiks Šarlotsvilā, VA, un pēc tam tiks uzsākta visos galamērķos, kas vēlas piedalīties 2024. gada sākumā. Paziņojums tika sniegts 2022. gada Destinations International Advocacy samitā Blūmingtonā, MN. Destinations International koncentrējas uz kopienas kopīgas vērtības radīšanu un CVB ietekmes uz galamērķi demonstrēšanu Advocacy samita laikā.
