Viesnīcu, ceļojumu un tūrisma nozari ir ietekmējuši Covid-19. Kā stratēģiski partneri tūrisma paradigmā viesnīcu vadītāji ir redzējuši, ka 59. gada pirmajā pusē investīcijas šajā nozarē samazinājās par 2020 procentiem. McKinsey pētījums liecina, ka visi nozares segmenti līdz 19. vēlāk.

2019. gadā tūrisms veidoja aptuveni 10 procentus no pasaules IKP, un tā vērtība bija gandrīz 9 triljoni USD. Paredzams, ka starptautisko tūristu ierašanās 60. gadā piedzīvos 80-2020 procentu kritumu, un maz ticams, ka tūrisma izdevumi 2024. gadā atgriezīsies pirmskrīzes līmenī (mckinsey.com).

Tā kā nozare ir sadrumstalota, ar tūrismu saistītu uzņēmumu atsākšana un ilgtspējīga, droša, tūristu vēlmēm atbilstoša un ekonomiski iespējama modeļa izstrāde prasīs publiskā un privātā sektora vadību, pārvaldības sadarbību un bezprecedenta koordināciju.

Traks jauno noteikumu sega

Patērētāji un nozares partneri ir nesaskaņās, jo iracionālie ierobežojumi, ko ievēlētās amatpersonas ir izvirzījušas šai ekonomikas nozarei. Lai gan lielākā daļa bija gatavi sniegt PVO (Pasaules Veselības organizācijai) un valdības vadītājiem šaubas par labu jaunā koronavīrusa sākumā, dodot viņiem laiku, lai sakārtotu sevi un politiku. Tomēr šobrīd pandēmija ir pagājusi vairāk nekā 6 mēnešus, un patvaļīgi un kaprīzi lēmumi, kas nosaka darbības, notikumus un iestādes, kuras atļauts vai nav atļauts atvērt, ir radījušas postījumus iepriekš veiksmīgos un ienesīgajos pasaules ekonomikas sektoros.

Mičiganā laivošana ir atļauta, taču jūs varat arestēt, ja izmantojat motoru. Kalifornijā marihuānas pārdošana ir ok, bet matu griešana ir nē-nē. Vienu nedēļas nogali Maiami pludmales ir atvērtas, nākamo - slēgtas. Bāri Ņujorkā tiek atvērti vienā nedēļas nogalē un pēc tam slēgti. Fizikālās terapijas centri Ņujorkā atsāka savu praksi, bet sporta zāles palika slēgtas. Publiskie peldbaseini bija atvērti, bet privātie nevarēja atvērties. Havaju pludmales ir slēgtas, bet ir atvērti dzīvokļu baseini. Ņujorkā (no 2020. gada jūnija) tika atvērti Amerikas pamatiedzīvotāju kazino Ņujorkas rietumos un Ņujorkas centrā, bet sacīkšu trases ar video loterijas termināļiem un četriem augšzemes kazino palika slēgtas. Kinoteātri joprojām ir slēgti, un par rotaļu laukumiem un baseiniem pašvaldības var izvēlēties, vai tās atver vai paliek slēgtas. Valstīm it kā ir veselības krīze, tomēr medmāsas tiek atlaistas, ārsti slēdz savu praksi un slimnīcām ir tik daudz parādu, ka, iespējams, nāksies pārtraukt pakalpojumu sniegšanu.

Trakais cepurnieks kā vadītājs

Tāpat kā Alise Brīnumzemē, arī uzņēmumu vadītāji nespēj noteikt noteikumus, jo tie mainās tik ātri un bez pārskatīšanas, apsvēršanas, dialoga un pamatojuma. Pašlaik izpildraksti ir aizstājuši likumu un noteikumu pieņemšanas / atcelšanas pamatojumu; patiesība ir tas, ko karalis (prezidents, gubernators, mērs) saka. Tiesiskums, kas ir pārvaldījis Amerikas Savienotās Valstis (un daudzas citas valstis), ir pazudis, jo mežus Kalifornijā un Oregonā iznīcina uguns un liesmas, jo daži līderi netic globālajai sasilšanai.

Šķiet, ka pašreizējie COVID-19 noteikumi ir izstrādāti no kāda iedomāta un nedokumentēta resursa, kas ir pilns ar statistiku, kurai nav nekādas saistības ar realitāti. Jaunajiem noteikumiem nav jābūt loģiskiem, saprātīgiem vai pat izpildāmiem. Tā kā noteikumu izstrādē nav izmantots juridisks process, pārskatīšanai vai diskusijai nav vietas, un noteikti nav vietas pat pārdomātām domstarpībām.

Ains Rends rakstīja: “Vienīgā vara, kāda ir jebkurai valdībai, ir vara apkarot noziedzniekus. Nu, kad nav pietiekami daudz noziedznieku, viens viņus padara. Cilvēks tik daudz lietas pasludina par noziegumu, ka vīriešiem kļūst neiespējami dzīvot, nepārkāpjot likumus. ”

Indivīdi valdībās ir noņēmuši žogus, kas kontrolēja savu varu un gandrīz visu pasludināja par nelikumīgu, ja pastāv veselības apdraudējums (reāls vai iedomāts, balstīts nevis uz zinātni, bet gan uz politiskiem uzskatiem). Karantīnas laikā atstāt māju? Pārkāpums ar sodu. Darbojas restorāns ar āra sēdvietām, bet ar galdiem, kas atrodas mazāk par 6 pēdām? Pārkāpums. Matu griešana vai manikīra došana? Pārkāpums.

Valdības. Atbalsts vai iejaukšanās

Daudzos gadījumos valdības loma viesnīcu, ceļojumu un tūrisma nozares regulēšanā, mārketingā un vadībā ir bijusi ierobežota. Tomēr ir kļuvis acīmredzams, ka valdības ir spēlējušas un turpina tieši iesaistīties viesnīcu, ceļojumu un tūrisma nozares panākumos / neveiksmēs. Valdības līderi un viņu līdzstrādnieki nosaka robežu atvēršanu un slēgšanu, nosacījumus iebraukšanai valstī, kopienas līmeņa atvēršanu un slēgšanu, kā arī citas drošības, drošības un kultūras aktivitātes. Šie lēmumi tieši ietekmē viesnīcu, ceļojumu un tūrisma uzņēmumu spēju darboties. Valdības darbību sekas ietekmē arī sabiedrotos partnerus, tostarp (bet ne tikai) restorānus, bārus, izklaides centrus, stadionus, koncertzāles, peldbaseinus, sporta zāles, mazumtirdzniecības veikalus un kinoteātrus.

Tagad, kad mēs varam redzēt valdības lielo nospiedumu ar tūrismu saistītās ekonomikas nozarēs, var būt īstais laiks vadītājiem pārskatīt savu lomu nozaru regulēšanā, nevis virzīt ar nūjām un sodu un slēgšanas draudiem, viņiem būtu jāsadarbojas kopīgi ar biznesa līderiem, lai palīdzētu atkopšanas centienos un palīdzētu tiem augt.

Pozitīvi

Ir taisnība, ka cilvēka smadzenes ir ieprogrammētas optimismam, bieži pārvērtējot pozitīvu rezultātu iespējamību nākotnes notikumiem un nenovērtējot negatīvo notikumu varbūtību. Šo neobjektivitāti nevar risināt individuāli, bet gan organizatoriskā līmenī, kur grupas un institucionālie departamenti ir paredzēti, lai mazinātu aizspriedumu sekas. Tam ir jāparedz noturība pārvaldībā (ti, vienībās, kas koncentrējas uz zinātni, medicīnu, katastrofām), un tajā ietilpst visas funkcijas, procesi, paņēmieni, vadība, zināšanas un resursi.

Amerikas Savienotajās Valstīs noturība bija daļa no Obamas administrācijas un daudzām vietējo, pilsētu un štatu valdības aģentūrām, un tā ļāva ātri reaģēt uz Ebolas un SARS un citām iespējamām pandēmijām. Tomēr pašreizējais birokrātiskais modelis, kas darbojas Vašingtonā (un caurstrāvo visu pārvaldību apgabalu, pilsētu un štatu līmenī), ir izšķīdis / izdzēsts vai kā citādi likvidēts. Izkrītošās zinātniskās struktūras, kurām trūkst resursu, ir aizstātas ar silosiem, kuros ir cilvēki, kuriem nav pilnvaru un prasmju kopumu, kas nepieciešami, lai identificētu, iegūtu un izvietotu atbilstošas atbildes uz krīzēm. Riska pārvaldība ir uzskatīta par nevajadzīgu, aizstāta ar maģisku domāšanu.

Pārsteidzoša pārvaldības pieeja COVID-19 un viesnīcu, ceļojumu un tūrisma jomā ir radījusi vēl nebijušas grūtības. Nozares vadītāji atzīst nepieciešamību politikas veidotājiem veikt kompromisus starp konkurējošām vērtībām. Kur ir līdzsvars starp pretējām interesēm? Jāapsver veselības un drošības jautājumi līdzās ekonomikas attīstībai; individuālā brīvība pret kolektīvajām interesēm; pārredzamība pret privātumu; tiesības pret pienākumiem; efektivitāte pret pašu kapitālu; izteiksmes brīvība pret baumām un dezinformācija. Labos laikos, īpaši sliktos laikos, kad saasinās nenoteiktība, lielu zaudējumu (un ievērojamu ieguvumu) iespējamība kopā ar trauksmi un uzticības zaudēšanu valdībai un apšaubāmu administratīvo ētiku, kā valdības vadītāji var panākt līdzsvaru?

Viens no pirmajiem uzdevumiem ir stāties pretī realitātei. Tūrisms rada ārvalstu valūtas, veicina reģionālo attīstību, tieši atbalsta lielu skaitu darbavietu un uzņēmumu un atbalsta vietējo kopienu ekonomisko bāzi. Šī nozare tieši dod vidēji 4.4 procentus no IKP un 21.5 procentus no pakalpojumu eksporta OEDC (Ekonomiskās sadarbības un attīstības organizācija, kas pārstāv 37 Eiropas valstis). Tūrisms Spānijā veido 11.8 procentus no IKP, savukārt ceļojumi veido 52.3 procentus no kopējā pakalpojumu eksporta. Meksikā 8.7% no IKP veido tūrisms un 78.3% ceļojumu pakalpojumu eksports; Francijā 7.4 procenti no IKP ir iegūti no tūrisma un 22.2 procenti no ceļojumu pakalpojumu eksporta.

Daudzos gadījumos valdības ir atzinušas viesnīcu, ceļojumu, tūrisma un saistīto nozaru īpašās intereses. Atbalsta dienesti ietver veselības aizsardzības protokolus un informāciju par to, kā rīkoties ar šīm direktīvām; iespējas novērst likviditāti, atliekot maksājumus; pasākumi papildu un pieejamo kredītlīniju nodrošināšanai; un pasākumi, lai izvairītos no neorganizētas atlaišanas sekām.

Visā pasaulē valdības ir atvērušas naudas krānu, galveno uzmanību pievēršot nozares noturēšanai virs ūdens. Apvienotās komitejas, ieskaitot privātā sektora pārstāvjus papildus valdības ievēlētajam un administratīvajam personālam, tiekas, lai risinātu ar COVID-19, kā arī ceļojumu, tūrisma un saistīto nozaru saistīto nepārtraukto un mainīgo sarežģītību. Tomēr tas, kas netiek risināts, helter-skelter, nekonsekventas, bieži vien iluzāras sistēmas un procedūras ir sistēmas un procedūras, kas nepieciešamas, lai ierobežotu un galu galā novērstu šo slimību vienlaikus ar realitāti, ka ļoti iespējams, ka nākamā slimība. ” Zinātnieki un sabiedrības veselības aprūpes eksperti ir vienisprātis, ka, ņemot vērā mūsu savstarpēji saistīto un integrēto pasaules ekonomiku, veselības aprūpes krīzes turpināsies, un šīs ārkārtas situācijas tieši ietekmēs cilvēku iespējas un iespējas brīvi ceļot no vienas vietas uz otru, vietējā un starptautiskā mērogā.

Daudz naudas tiek iesūknētas dažos viesnīcu, ceļojumu un tūrisma sektoros, savukārt daudzi citi tiek ignorēti. Tiek apmainīti daudzi vārdi; tomēr šķiet, ka ir daudz raižu, bet maz, kas visaptveroši pārskata pašreizējo situāciju un pievēršas nākotnei.

Labākajā no visām iespējamām pasaulēm valdības pārstāvji sadarbībā ar privātā sektora vadītājiem strādātu, lai izveidotu ceļus, kas novedīs pie stabilām, dinamiskām un ilgtspējīgām viesnīcu, ceļojumu, tūrisma un sabiedroto partnerattiecībām. Diemžēl mans pētījums nav atklājis nevienu organizāciju, uzņēmumu vai indivīdu ar makroekonomisku ilgtermiņa skatījumu kopā ar interesi un / vai prasmēm, lai izstrādātu, virzītu un īstenotu darbības un darbības, kas nepieciešamas šo mērķu sasniegšanai.

KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:

However, it is now over 6 months into the pandemic and the arbitrary and capricious decisions determining the activities, events and establishments that are permitted to or not permitted to open has created havoc in previously successful and lucrative sectors of the global economy.
Because there has been no legal process used in making the rules, there is no room for a review or a discussion and certainly not a speck of space for thoughtful disagreement.
Individuals in governments have removed the fences that held their power in-check and declared almost everything illegal in the face of a health threat (real or imaginary based – not on science, but on political opinions).