Vai esat kādreiz iegājis viesnīcas dušā, lai saprastu, kurā pudelē ir šampūns un kurā ir kondicionieris vai vannas želeja?
Vai arī esat pusdienojis augstākās klases restorānā, taču grūti izlasīt ēdienkarti, jo tā ir iegrimusi tumsā, lai gan nēsājat brilles. Šī pieredze, lai arī šķietami ikdienišķa, uzsver lielāku problēmu, ar kuru saskaras tūrisma nozare: vajadzību labāk apkalpot nobriedušu ceļotāju.
Kas īsti ir nobriedis ceļotājs?
Viņi ir bagātākie, visvairāk tērējošie atpūtas un biznesa tūristi vēsturē, vecumā no 60 gadiem un ar labu veselību. Saskaņā ar Pasaules Tūrisma organizācijas prognozēm, paredzams, ka līdz 1.6. gadam šī demogrāfiskā grupa veiks 2–2050 triljonus ceļojumu, kas veido 88% no augstākās kvalitātes ceļojumu pakalpojumu tērētājiem.
Nobriedušu ceļotāju vajadzības netiek ņemtas vērā
Tomēr, neskatoties uz to ievērojamo ekonomisko ietekmi, nobrieduša ceļotāja vajadzības bieži tiek ignorētas. Ja šīs vajadzības netiek ievērotas, tūrisma nozare var zaudēt miljardus dolāru. Šeit parādās jauns nozares pārskats, kas izgaismo plašo biznesa potenciālu, ko nodrošina aktīva nobrieduša ceļotāja 157 miljardu dolāru ikgadējie izdevumi.
Demogrāfiskās pārmaiņas liecina, ka visstraujāk augošās ceļojumu grupas ir sievietes vecumā no 60 gadiem un ceļotāji, kas vecāki par 80 gadiem. Šīs personas meklē bezvecāku pieredzi, piemēram, vecvecāku un Skip Generation ceļojumus, atelpas ceļojumus aprūpētājiem, senioru sportu, vieglus piedzīvojumus, mūžizglītību, brīvprātīgo darbu. , labsajūtas ceļojumi, medicīnas tūrisms un kultūras ceļojumi.
Jūsu bezmaksas nozares pārskats
Ceļojumu nozares ziņojums, kam pievienots apzīmējums The Ageless Traveller Certified, tagad ir pieejams vietnē The World Tourism Network un The Ageless Traveller. Šis ziņojums ir aicinājums uz rīcību tūrisma nozarei, lai izprastu tipisko novecošanas procesu un apmierinātu 60+ ceļotāju vajadzības.
"Tūrisma nozarei ir pienācis laiks saprast tipisku novecošanos un nodrošināt vairāk nekā sešdesmit ceļotāju vajadzības," saka Adriana Berga, uzņēmuma dibinātāja. Nevecīgais ceļotājs, konsultāciju un ceļojumu izpētes uzņēmums ar patērētājiem paredzētām aplādes, emuāriem un dalībnieku grupām.
Viesmīlības personālam, dizaineriem un operatoriem ir ļoti svarīgi saprast, kā novecošana ietekmē uztveri. Vienkārši principi, piemēram, kontrasta, apgaismojuma un trokšņa līmeņa ievērošana, var ievērojami uzlabot pieredzi nobriedušiem ceļotājiem. Piemēram, zema kontrasta krāsas un atspīdums var radīt nopietnas problēmas vecākām acīm, savukārt skaļa mūzika var kavēt sarunu tiem, kam ir dzirdes traucējumi.
Šie bioloģiskie faktori, cita starpā, var uzlabot vai pasliktināt tūrisma pieredzi. Tomēr no visiem uzlabojumiem, ko var veikt, personāla apmācība piedāvā visaugstāko ieguldījumu atdevi, lai piesaistītu, paturētu un apkalpotu Ageless Travellers.
Uzziniet vairāk un iegūstiet sertifikātu
Lai uzzinātu vairāk par The Ageless Traveller Certification sadarbībā ar World Tourism Network apmeklēt https://wtn.travel/ageless/
Saņemiet bezmaksas nozares ziņojumu par Ageless Travel
Nozares ziņojums tiks izplatīts, izmantojot World Tourism Network saviem Premium biedriem kopā ar iespēju bez maksas pieteikties Sertifikācijai.
Neatkarīgi no vecuma izbaudiet savu ceļojumu
Ir pienācis laiks tūrisma nozarei noteikt prioritātes nobrieduša ceļotāja vajadzībām un nodrošināt, ka ikviens viesis neatkarīgi no vecuma var pilnībā izbaudīt ceļojumu pieredzi.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- Šis ziņojums ir aicinājums uz rīcību tūrisma nozarei, lai izprastu tipisko novecošanas procesu un apmierinātu 60+ ceļotāju vajadzības.
- Ir pienācis laiks tūrisma nozarei noteikt prioritātes nobrieduša ceļotāja vajadzībām un nodrošināt, ka ikviens viesis neatkarīgi no vecuma var pilnībā izbaudīt ceļojumu pieredzi.
- Ceļojumu nozares ziņojums, kam pievienots apzīmējums The Ageless Traveller Certified, tagad ir pieejams vietnē The World Tourism Network un The Ageless Traveller.
