Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Eiropas Komisija ir pieprasījusi aviokompānijām pieņemt standartizētus bagāžas izmērus, lai uzlabotu ceļotāju vienkāršību un ērtības.
Konsekventu standartu trūkums rada neskaidrības aviokompāniju klientiem un rada neatklātus papildu izdevumus. Daudzi ceļotāji cīnās, lai saprastu atļauto bezmaksas priekšmetu izmēru uz kuģa, un tas mudina Komisiju mudināt aviosabiedrības nodrošināt skaidrību un vienveidību.
Eiropas Parlaments iepriekš pieprasīja standartizēt noteikumus par rokas bagāžu aviosabiedrības. Tomēr tā vietā, lai ierosinātu konkrētus pasākumus, Komisija izvēlējās mudināt nozari šos noteikumus izstrādāt neatkarīgi.
Eiropas transporta komisāre Adina Vāleana uzsvēra, cik svarīgi ir biļetes iegādes posmā ceļotājiem sniegt skaidru informāciju par bagāžas pielaidēm. Viņa uzsvēra, ka ir jānodrošina pārredzamība attiecībā uz to, ko pasažieri pērk un kādu bagāžu viņi var ienest vai pārbaudīt. Vălean arī norādīja, ka, lai gan viņi sagaida nozares rīcību, Komisija saglabā iespēju iejaukties, ja saprātīgā termiņā netiek veikti nepieciešamie pasākumi.
Komisija vienlaikus ierosināja pasākumus, lai stiprinātu tiesību aktus pasažieru tiesību jomā, jo īpaši attiecībā uz atlīdzību par aizkavētiem vai atceltiem ceļojumiem, jo īpaši risinot nepilnības intermodālo ceļojumu scenārijos.
Komisijas mērķis ir risināt šo problēmu, izmantojot standartizētu ES mēroga atlīdzināšanas un kompensācijas veidlapu.
Turklāt centieni tiks vērsti uz pasažieru informētības palielināšanu par viņu tiesībām, jo īpaši gadījumos, kad ir iesaistīti vairāki transporta veidi vai ceļojumi, kas rezervēti ar starpnieku starpniecību.
