Šanhaja, Ķīna - Ķīnas ekonomiskās izaugsmes palēnināšanās un paaugstinātas atbilstības izmaksas 2014. gadā ir veicinājušas zemākus ceļojuma un izdevumu (T&E) izdevumus, nekā gaidīts. Lai gan uzņēmumu vadītāji šogad bija prognozējuši 4.3% pieaugumu, darījumu braucienu izdevumi faktiski pieauga par 1.6% šis gads līdz šim. Lai gan, ņemot vērā gaidāmos izaicinājumus, uzņēmumu vadītāji un ceļojumu vadītāji joprojām ir optimistiski un joprojām cer palielināt T&E budžetu 2015. gadā vidēji par 3.5%.
Par šiem atklājumiem šodien ziņoja American Express Business Travel 2014 China Business Travel Survey (barometrs) desmitajā ikgadējā Ķīnas biznesa ceļojumu forumā (CBTF), kas notika Šanhajā. Barometrs ir gada ziņojums, kurā sīki aprakstīts Ķīnas biznesa ceļojumu tirgus pašreizējais stāvoklis un prognozes. 2014. gada barometrā aptaujāti vadītāji no 230 uzņēmumiem, kuros katrā ir vairāk nekā 100 darbinieku. Organizācijas atrodas lielākajās Ķīnas ekonomiskajās zonās, piemēram, Šanhajā, Pekinā, Guandžou, Šeņdžeņā un Uhānā. Astoņdesmit divi procenti no šīm organizācijām piederēja Ķīnai, bet pārējie bija kopuzņēmumi vai pilnībā piederoši ārvalstu uzņēmumi.
Saskaņā ar barometra datiem mazāk organizāciju (34%) plāno palielināt T&E budžetu 2015. gadā, salīdzinot ar 2014. gadu (40%) un 2013. gadu (49%). Šķiet, ka lielākas organizācijas ir konservatīvākas nekā mazākas. Vidēji mazās organizācijas, kurām raksturīgs līdz 200 darbinieku, paredz, ka to T&E izdevumi palielināsies par 5%, salīdzinot ar lielākajām organizācijām - par 2.5%.
Starptautisko ceļojumu popularitāte pieaug
Darbinieku skaits organizācijās, kas dodas uz uzņēmējdarbību, šķiet, pieaug. Saskaņā ar barometra datiem 38% vidējās organizācijas darbinieku šogad ir devušies biznesa darījumos, salīdzinot ar 33% 2013. gadā un 28% 2012. gadā. Barometra rezultāti ne tikai ceļo vairāk, bet barometra rezultāti rāda, ka to ceļotāju skaits, kuri vai nu veikt tikai starptautiskus ceļojumus, vai jauktus vietējos un starptautiskos ceļojumus 3. gadā ir pieaudzis par 36% līdz 2014%. Ceļotāju skaits, kuri veic tikai starptautiskus ceļojumus, ir pieaudzis līdz 13%, salīdzinot ar 8% pirms diviem gadiem (2012). Visticamāk, turpināsies starptautisko braucienu skaita pieauguma tendence, jo 34% no aptaujātajām organizācijām ziņo, ka nākamajos trīs gados plāno paplašināt savu darbību ārpus Ķīnas, salīdzinot ar 19% 2012. gadā.
"Neskatoties uz bažām par ekonomiskās izaugsmes mīkstināšanās tempu un pieaugošajām uzņēmējdarbības izmaksām Ķīnā, šķiet, ka uzņēmumu vadītāji joprojām ir optimistiski un joprojām atzīst savu biznesa ceļojumu ieguldījumu vērtību," sacīja Marco Pellizzer, American Express Global Business viceprezidents Ceļojumu un CITS American Express Business Travel vadītājs. “Ir skaidra norāde, ka Ķīnas uzņēmumi nākamgad atkal cer palielināt T&E budžetu.
Turklāt pierādījumi liecina, ka uzņēmumu vadītāji arvien vairāk paplašina savu uzņēmējdarbības jomu ārpus Ķīnas, paplašinoties starptautiskā mērogā, vai nu ar savu ražošanas darbību, vai mārketinga un pārdošanas centieniem. ”
Koncentrējieties uz viesnīcu tēriņiem
Šogad izdevumi par aviobiļetēm veidoja 23% no vidējiem T&E izdevumiem, salīdzinot ar 25% 2013. gadā un 33% 2013. gadā. Savukārt viesnīcu izmitināšanas izdevumi šogad pieauga par 2%, sasniedzot 23% no vidējiem T&E izdevumiem.
“Gaisa izdevumu samazinājums salīdzinājumā ar citām ceļojumu kategorijām ir novērots jau vairākus gadus un ir līdzīgs tendencēm, par kurām ziņots Eiropā. Šogad uzņēmumi ir vairāk koncentrējušies uz to, lai obligāti izmantotu “zemākās loģiskās cenas”, un ir nedaudz palielinājuši ekonomiku, salīdzinot ar augstākās klases cenām noteiktās nozarēs un maršrutos.
Arī ceļošana ar vilcienu kļūst par arvien populārāku iespēju biznesa ceļotājiem Ķīnā, ”sacīja Pellizzers.
Varbūt, atzīstot faktu, ka izdevumi par izmitināšanu viesnīcās proporcionāli pieaug, pieaug tendence, ka organizācijas cenšas vienoties par viesnīcu īpašumiem vai ķēdēm (83% organizāciju 2014. gadā salīdzinājumā ar 78% organizāciju 2012. gadā), lai mēģinātu lai samazinātu izmaksas.
Ceļojumu vadītāji šogad ir koncentrējušies uz korporatīvo sarunu tarifu pieņemšanu visās kategorijās, turpinot centienus samazināt izmaksas. Atbildot uz jautājumu par vissvarīgākajām svirām, kas tiek izmantotas, lai optimizētu ceļojuma budžetu, “biežāk izvēlēto piegādātāju izmantošana” ierindojās pirmajā vietā, kas bija ievērojams pieaugums salīdzinājumā ar pagājušo gadu, kad tas bija piektais. Arī “labākie pirkumi”, “cenu izmantošana ar mazāku elastību” un “uzlabota rezervēšana” joprojām ir vieni no labākajiem optimizācijas svirām.
Koncentrējieties uz ceļotāju
Ziņojot par ceļojumu vadības prioritātēm nākamajos trīs gados, “ceļotāju drošība un drošība” ierindojās pirmajā vietā. Daži augsta līmeņa ceļojumu incidenti, politiskā nestabilitāte dažās reģiona valstīs un slimību uzliesmojumi visā pasaulē 2014. gadā, visticamāk, ir veicinājuši ceļojumu vadītāju informētību par viņu atbildību par savu ceļotāju drošību un drošību. Turklāt “ceļotāju apmierinātība” šogad sasniedza ceturto prioritāti, salīdzinot ar pagājušā gada sesto numuru.
Arī šogad pozitīvas attiecības ar ceļotājiem un viņu izglītošana par ceļošanas politikas ievērošanas nozīmi ir palielinājusies. Novērtējot ceļojumu politikas ievērošanas vadītājus, respondenti ir sarindojuši “aktīvu saziņu un izglītību” pirmajā vietā ar stingrākām un pilnvarotākām pieejām, tostarp “centralizēt T&E programmas vadību” un “nodrošināt izpildsponsoru”, kas 2013. gadā bija attiecīgi pirmais un otrais.
Biznesa ceļojumu vērtība
Šķiet, ka uztveramā ceļojumu nozīmīguma vērtība uzņēmējdarbībai palielinās, un 33% no aptaujātajām organizācijām ziņo, ka, viņuprāt, ceļošana ir stratēģisks ieguldījums, salīdzinot ar 25% pirms diviem gadiem. Ceļojumus mēdz uzskatīt par stratēģisku ieguldījumu vairāk, ja vecākā vadība atrodas Ķīnā (34%), salīdzinot ar gadījumiem, kad vadība atrodas ārzemēs (26%).
Kas attiecas uz biznesa ceļojumu primārajiem mērķiem, šķiet, ka lielākā daļa no tiem ir vērsti uz klientu - 23. gadā 2014% no biznesa ceļojumiem tika veikti, lai uzturētu esošās klientu attiecības, un 23%, lai attīstītu jaunus klientus. Korporatīvie stimuli un semināri (10%) un iekšējās sanāksmes (14%) ir vismazāk izplatīti biznesa ceļojumu iemesli.
Pellizzer kungs secināja: “Tā kā Ķīnas iekšējā un ārējā uzņēmējdarbības vide kļūst arvien sarežģītāka, vadītāji turpina apzināties ceļojumu nozīmi un ieguldījumu atdevi, ko tas var dot viņu biznesam. Lai gan uzņēmumu vadītāji prognozē, ka nākamgad T&E budžets palielināsies par 3.5%, ir skaidrs, ka viņi nepārtraukti meklē veidus, kā maksimāli palielināt savus biznesa ceļojumu ieguldījumus.
Uzņēmumiem jāturpina sadarboties ar ceļojumu speciālistiem un ceļojumu pārvaldības uzņēmumiem, kuri var sniegt padomus par politiku, palīdzēt vienoties par vēlamajām likmēm, sniegt pārskatu un datu ieskatu un palīdzēt īstenot ceļojumu programmu efektivitāti. ”
