Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana UNWTO Šodien Valjadolidā, Spānijā, noslēdzās konference par brīvdienām pilsētā: novatoriskas tūrisma pieredzes radīšana (15. gada 16.–2018. oktobris) ar aicinājumu pilsētām kļūt par viediem tūrisma galamērķiem, kur tūrisma pārvaldība un digitālā ekonomika sadarbojas, lai piedāvātu ceļotājiem daudzveidīgu un autentisku pieredzi. .
Konference pulcēja tūrisma līderus no valsts un privātā sektora, lai analizētu, kā reaģēt uz pieaugošo tendenci izmantot brīvā laika pavadīšanas iespējas pilsētā. Viņi secināja, ka publiskā un privātā sektora partnerības, vietējo kopienu iekļaušana un viedo galamērķu izveide ir ļoti svarīgas, lai pilsētu galamērķi iegūtu zināšanas un noteiktu politiku, kas tiem vajadzīga, lai reaģētu uz jaunajām hipersavienojumu un hiperinformācijas prasībām. tūristi.
"Mums ir jāsaprot tūristu attīstība uz lielāku ilgtspējību un iekļautību, izmantojot jaunus tehnoloģiskos rīkus," sacīja Pasaules Tūrisma organizācijas ģenerālsekretāra vietnieks Džeims Kabals.UNWTO). "Radošums un inovācijas ir vajadzīgas, veidojot pieredzi, kas viņiem kļūst arvien prasīgāka."
Valjadolidas kultūras un tūrisma padomniece Ana Marija Redondo piebalsoja šim aicinājumam, piebilstot: “Mums ir labāk jāizprot pamati, kas ir pamatā pašreizējam pieprasījumam pēc pilsētas brīvdienu pieredzes. Viedie galamērķa rīki ir mūsu līdzeklis, lai iegūtu šīs zināšanas.
Spānijas Tūrisma ministrijas Tūrisma attīstības un ilgtspējas ģenerāldirektora vietnieks Rubens Lopess Pulido ierosināja pilsētām un visiem galamērķiem mainīt savus tūrisma attīstības modeļus, lai reaģētu ne tikai uz visprasīgākajiem tūristiem, bet arī uz digitālā un zināšanu ekonomika. "Būt gudram galamērķim nav tikai zīme, bet gan process virzībā uz galamērķu visaptverošu pārveidi, vienmēr tiecoties uz ilgtspējīgas attīstības mērķu sasniegšanu," viņš teica.
Konferencē uzstājās Eiropas pilsētu mārketinga prezidents un Grācas Tūrisma biroja Austrijā izpilddirektors Dīters Hārdts-Stremairs, kurš raksturoja, viņaprāt, galvenie izaicinājumi pilsētu pārtraukumu pieaugumam: transporta problēmas, sezonalitāte un tūrisma pieprasījuma izkliede. pilsētā un laika gaitā. “Mūsu galvenais izaicinājums ir piesaistīt apmeklētājus, kas nāk tieši šajā brīdī. Lai to pārvarētu, galamērķu vadītājiem jākoncentrējas uz tūrisma piedāvājuma daļām, kas ir “pagaidu”, viņš secināja.
Konferences galvenie secinājumi attiecās uz pilsētu tūrisma pārvaldības modeļiem. Dalībnieki uzsvēra, ka, pieaugot ātrgaitas un zemu izmaksu transporta savienojumiem, kas arvien vairāk apmeklētāju nodrošina piekļuvi pilsētas pārtraukumiem, pilsētu galamērķiem ir jāreaģē, prioritāri nosakot investīcijas, kas sniedz labumu gan iedzīvotājiem, gan tūristiem.
Viņi arī secināja, ka līdz ar tehnoloģiju sasniegumiem, kas ļauj izveidot viedus galamērķus, galamērķu pārvaldības organizācijām ir jāpārvieto uzmanība no tikai tūristiem pilsētās pieejamās pieredzes veicināšanas uz pilsētas tūrisma pārvaldību visā tā sarežģītībā. Savukārt tūrisma politikas veidotājiem būtu jāizmanto viedā galamērķa instrumenti, lai pētītu tūrisma ietekmi uz pilsētas rentabilitāti un ilgtspējību, un galamērķis būtu jānovieto politikas izmaiņu centrā. Šie secinājumi tiks ņemti vērā UNWTO darba plāns pilsētas tūrisma jomā.
Konferenci organizēja UNWTO sadarbībā ar Valjadolidas pilsētas domi un mārketinga aģentūru MADISON, kas ir asociācijas biedrs UNWTO. Citi runātāji bija pārstāvji no Madrides Destino, Sansebastián Turismo un konferenču biroja, Ļubļanas tūrisma padomes, Turīnas sanāksmju biroja, Lisabonas tūrisma observatorijas, Alba lulia pašvaldības (Rumānija), Google, TripAdvisor, Basku kulinārijas centra, Spānijas Pasaules mantojuma pilsētām, AMFHORT. , Eiropas termālo pilsētu vēsturiskā asociācija, Innova Tax Free, Thyssen-Bornemisza muzejs, Thinking Heads, Segittur, Civitatis, Authenticitys un Amadeus, kā arī žurnālisti Xavier Canalis no Hosteltur un Paco Nadal no El Viajero (El País laikraksts).
