Tā kā pasaules veselības problēmu dēļ tuvākajā nākotnē turpinās ceļošanas ierobežojumi, Holland America Line ir nolēmis pagarināt pasaules kruīza operāciju pauzi un atcelt visus Aļaskas, Eiropas un Kanādas / Jaunanglijas kruīzus 2020. gadam.
Turklāt Amsterdama nedarbosies 79 dienas ilgajā Grand Africa Voyage braucienā no Bostonas (Masačūsetsas štatā) līdz Fortloderdeilai (Floridā), kurai bija paredzēts izlidot 3. gada 2020. oktobrī. Holland America Line iepriekš bija atcēlusi visus 2020. gada zemes + jūras braucienus, kas apvieno Aļaskas kruīzu ar ceļojumu pa sauszemi uz Denali un Jukonu.
"Turpinot virzīties pa šiem bezprecedenta un izaicinošajiem laikiem, labākais lēmums šobrīd ir pagarināt kruīza pauzes pauzi līdz rudenim," sacīja Holland America Line prezidents Orlando Ašfords. "Lai gan tas ir ļoti vilšanās un mēs nekad nevēlamies pievilt savus viesus, tiklīdz būs jēga, mēs atkal atgriezīsimies kruīzos, sniedzot viesiem neaizmirstamu ceļojuma pieredzi, par kuru viņi turpina sapņot."
Visiem viesiem vai viņu ceļojumu konsultantiem tiks automātiski paziņots, ja viņu kruīza atiešana ir atcelta.
Viesi automātiski saņem nākotnes kruīza kredītu
Tie, kuriem ir ietekmēti kruīzi, tiks automātiski atcelti, un visi viesi saņems turpmāko kruīzu kredītu vienai personai šādi:
- Pilnīga: Tie, kuri bija samaksājuši pilnībā, saņems 125% kruīza kredītu nākotnē no kruīza bāzes cenas, kas samaksāta Holland America Line.
- Nav pilnībā apmaksāts: Tie, kuru rezervējumi nav pilnībā apmaksāti, saņems kruīza kredītu nākotnē, kas būs divkāršs par kruīzu samaksātā depozīta summu. Minimālais nākotnes kruīza kredīts ir 100 ASV dolāri, un maksimālā summa būs līdz pamatsummas kruīzam samaksai.
Nākotnes kruīza kredīts ir derīgs 12 mēnešus no izsniegšanas dienas, un to var izmantot, lai rezervētu reisus, kas izlido līdz 31. gada 2022. decembrim. Visus pārējos Holland America Line samaksātos līdzekļus var pārskaitīt uz jaunu rezervāciju vai tos automātiski atmaksās, izmantojot pakalpojumu iegādei izmantotā maksājuma metode.
Pieejama arī pilna atmaksas iespēja
Viesi, kuri dod priekšroku 100% naudas atmaksai, kas samaksāta Holland America Line, var apmeklēt anulēšanas preferenču veidlapu, lai norādītu šo preferenci ne vēlāk kā 15. gada 2020. jūnijā. Tas ietver Holland America Line lidojuma vieglumu, atcelšanas aizsardzības plānu, Holland America Line iepriekšēju atlaišanu. vai pēckruīzu viesnīcu paketes vai transfēri, priekšapmaksas krasta ekskursijas un ērtības, kas iegādātas caur Holland America Line, kā arī nodokļi, nodevas un ostas izdevumi.
Sakarā ar bezprecedenta rezervāciju apjomu, ko ietekmē atcelšana, Holland America Line lūdz viesu pacietību un sapratni par laiku, kas vajadzīgs, lai apstrādātu kompensācijas un FCC.
Iepriekš minētās iespējas neattiecas uz viesiem, kuri ir rezervējuši čartera buru. Ja kruīzs netika rezervēts caur Holland America Line, var tikt piemēroti citi rezervēšanas un atcelšanas nosacījumi un noteikumi.
Atzīstot ceļotāju konsultantu būtisko nozīmi kruīza nozares panākumos, Holland America Line aizsargās ceļojumu konsultantu komisijas par atcelto kruīzu rezervācijām, kas tika samaksātas pilnā apmērā, un par kopējo Nākotnes kruīzu kredītu summu, kad viņu klienti veic atkārtotu rezervāciju.
Holland America Line turpinās uzraudzīt globālo Covid-19 un novērtējiet labāko laiku, lai atsāktu burāšanu. Papildu informācija tiks kopīgota, tiklīdz tā ir pieejama.
#rebuildtravel
