TAL Aviācija Izpilddirektors un dibinātājs Gideons Tālers ir viens no ietekmīgākajiem cilvēkiem globālajā aviācijas biznesā, kurš bieži strādā aizkulisēs. Tal Aviation atrodas Izraēlā, taču tai ir globāls biroju tīkls, kas pārstāv aviokompānijas visā pasaulē. TAL Aviation daudzām aviokompānijām ir daudzkārt palīdzējis radīt uzņēmējdarbību bezsaistes tirgos vai jaunos potenciālos galamērķa tirgos.
Uz jautājumu, kura ASV aviokompānija viņam būtu ideāls klients, ko pārstāvēt tādā tirgū kā Izraēla, viņš nekavējoties atbildēja:
JET BLUE būtu lielisks kandidāts
Gideons Tālers, TAL AVIATION izpilddirektors.
Gideon turpināja stāstīt: “Laikā, kad lielā pieprasījuma un pieaugošās satiksmes dēļ visā pasaulē tiek izveidots arvien vairāk aviokompāniju, par ASV tirgu mani mulsina viena lieta.
ASV starptautiskais tālsatiksmes aviācijas tirgus
“Šķiet, ka tālsatiksmes aviācijas tirgū Amerikas Savienotajās Valstīs ir nepārprotami dominējis
“Daudzus gadus ir bijuši tikai trīs starptautiskie tālsatiksmes pārvadātāji, un neviena no jaunajām ASV aviokompānijām neapstrīd savu dominējošo stāvokli starptautiskajās debesīs.
“Ņem Alaska Airlines, Jet Blue, dienvidrietumi, un citi, kas lido iekšzemē, daži vidēja attāluma un daži tālsatiksmes starptautiskie maršruti uz Eiropu, Meksiku un Karību jūras valstīm.
“Kāpēc šīs pamanāmās vietējās aviokompānijas nevēlas ātrāk izvērsties starptautiskajā arēnā tālsatiksmes maršrutos, galvenokārt Eiropā un Āzijā?
"Vai tās baidās no spēcīgas konkurences?"
American Airlines veiksmes stāsts
“Es sāku ar American Airlines pirms vairāk nekā 30 gadiem, kad AA sāka ar vienu tālsatiksmes starptautisko reisu no Dalasas Fortvērtas uz Londonu, Anglijā.
“Kopš AA un TAL Aviation izveidojās kopā. Mēs veicām American Airlines darbības Izraēlā, Krievijā, Turcijā, Polijā, Zviedrijā, Dānijā, Norvēģijā un Somijā un esam vērojuši, kā tās attīstās kā bezsaistes stacija GSA.
“Mēs redzējām, ka American Airlines panākumu skaitļi strauji pieaug.
“Šķiet, ka šī tendence ir apstājusies, kamēr mēs gaidījām, ka dažas no citām ASV aviokompānijām sekos šim piemēram, sekojot trijnieka veiksmes stāstam.
Kur atrodas Alaska Airlines un Jet Blue?
“Divas aviokompānijas, kurām mēs paredzējām starptautisko izaugsmi tālsatiksmes maršrutos, ir Jet Blue un Alaska Airlines.
“Esmu neizpratnē, vai viņi paliks īso lidojumu biznesā, iespējams, pievienojot ierobežotu skaitu tālsatiksmes galamērķu vai patiešām izaicinot trīs lielo amerikāņu mantoto aviokompāniju ainu, lai kontrolētu tālsatiksmes tirgu. ”
Ko dara aviokompānijas pārstāvis?
Aviosabiedrību pārstāvniecības pakalpojumi attiecas uz dažādu atbalsta un pārstāvniecības funkciju nodrošināšanu aviosabiedrībām, jo īpaši ārvalstu tirgos, kur tām var nebūt fiziskas klātbūtnes vai īpašas komandas. Aviokompānijas bieži izmanto šos pakalpojumus, lai paplašinātu savu sasniedzamību, uzlabotu klientu apkalpošanu un efektīvāk pārvaldītu darbības reģionos, kur tām, iespējams, nav spēcīgas klātbūtnes. Šeit ir daži galvenie aviokompāniju pārstāvniecības pakalpojumu aspekti:
- Iekļūšana tirgū un paplašināšanās: Aviokompāniju pārstāvniecības pakalpojumi var palīdzēt aviokompānijām ienākt jaunos tirgos vai paplašināt esošos maršrutus. Tas ietver iespējamo maršrutu noteikšanu, pārrunas ar lidostām un regulatīvajām iestādēm, kā arī partnerattiecību izveidi ar vietējām ceļojumu aģentūrām un ceļojumu rīkotājiem.
- Pārdošana un mārketings: Pārstāvniecības pakalpojumi bieži ietver pārdošanas un mārketinga pasākumus aviokompānijas vārdā. Tas var ietvert lidojumu pakalpojumu reklamēšanu ceļojumu aģentūrām, tūrisma operatoriem un korporatīvajiem klientiem, kā arī mārketinga kampaņu īstenošanu, lai piesaistītu pasažierus.
- Klientu serviss: Klientu apkalpošanas un atbalsta nodrošināšana pasažieriem pārstāvētajā reģionā ir ļoti svarīga. Tas ietver rezervāciju apstrādi, biļešu iegādi un pasažieru pieprasījumu vai sūdzību izskatīšanu. Vietējā klātbūtne var uzlabot klientu apmierinātību un atbildes laiku.
- Biļešu pārdošana un izplatīšana: Biļešu pārdošanas un izplatīšanas kanālu pārvaldība ir nozīmīgs aviokompāniju pārstāvniecības pakalpojumu aspekts. Tas var ietvert biļešu pieejamības nodrošināšanu, izmantojot dažādus izplatīšanas kanālus, piemēram, tiešsaistes rezervācijas platformas, ceļojumu aģentūras un globālās izplatīšanas sistēmas (GDS).
- Atbilstība normatīvajiem aktiem: Pārvietošanās sarežģītajā normatīvajā vidē dažādās valstīs var būt sarežģīta aviosabiedrībām. Pārstāvniecības pakalpojumi var palīdzēt aviosabiedrībām nodrošināt atbilstību vietējiem noteikumiem, kas saistīti ar aviāciju, muitu, imigrāciju un drošības standartiem.
- Kravu pakalpojumi: Papildus pasažieru pakalpojumiem daži pārstāvniecības uzņēmumi nodrošina arī aviokompāniju kravu pakalpojumus, tostarp kravu pārvadājumu pārvaldību, loģistiku un dokumentāciju.
- Administratīvais atbalsts: Administratīvo uzdevumu, piemēram, grāmatvedības, atskaites un uzskaites, apstrāde ir vēl viena reprezentācijas pakalpojumu daļa. Tas palīdz aviokompānijām efektīvi pārvaldīt savu darbību.
- Krīzes vadība: Ārkārtas situācijās vai krīzēs, piemēram, dabas katastrofu vai drošības incidentu gadījumā, pārstāvniecības dienestiem var būt izšķiroša nozīme reaģēšanas koordinēšanā un palīdzības sniegšanā cietušajiem pasažieriem.
- Tirgus informācija: Tirgus informācijas apkopošana un analīze ir būtiska, lai aviosabiedrības pieņemtu apzinātus lēmumus par maršruta plānošanu, cenu noteikšanas stratēģijām un tirgus tendencēm. Pārstāvniecības pakalpojumi var sniegt vērtīgu ieskatu vietējā tirgus apstākļos.
- Zīmola reprezentācija: Aviokompānijas zīmola pozitīva un konsekventa pārstāvniecība reģionā ir ļoti svarīga spēcīga zīmola tēla veidošanai un uzturēšanai.
Aviokompāniju pārstāvniecības pakalpojumus var sniegt specializēti uzņēmumi vai organizācijas, kurām ir pieredze aviācijas nozarē un plaši tīkli to apkalpotajos reģionos. Šie pakalpojumi var būt īpaši izdevīgi aviosabiedrībām, kuras vēlas paplašināties globāli vai uzlabot savu darbību konkrētos tirgos.
TAL Aviācija ir bijis atzīts pasaules līderis šajā jomā un ir biedrs World Tourism Network.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- “Esmu neizpratnē, vai viņi paliks īso lidojumu biznesā, iespējams, pievienojot ierobežotu skaitu tālsatiksmes galamērķu vai patiešām izaicinot trīs lielajām amerikāņu mantotajām aviokompānijām, lai kontrolētu tālsatiksmes tirgu.
- Aviosabiedrību pārstāvniecības pakalpojumi attiecas uz dažādu atbalsta un pārstāvniecības funkciju nodrošināšanu aviosabiedrībām, jo īpaši ārvalstu tirgos, kur tām var nebūt fiziskas klātbūtnes vai īpašas komandas.
- Uz jautājumu, kura ASV aviokompānija viņam būtu ideāls klients, ko pārstāvēt tādā tirgū kā Izraēla, viņš nekavējoties atbildēja.
