Lai izvairītos no ilgas gaidīšanas drošības kontrolpunktos, ja iespējams, bagāžas automātos jāreģistrē arī rokas bagāža. Lidojumiem ar ļoti augstu noslogojumu Lufthansa pasažieri pirms izlidošanas pa e-pastu saņem ziņojumu, ka viņi var bez maksas reģistrēt rokas bagāžu. Mazāk rokas bagāžas pie vārtiem un salonā nodrošina vienmērīgu iekāpšanu un veicina precīzu izbraukšanu.
Lufthansa piedāvā īpašus pakalpojumus ģimenēm, lai tās mierīgi sāktu atvaļinājumu: vecāki ar maziem bērniem var izmantot ģimenes reģistrēšanās zonas Frankfurtē. Lufthansa darbinieki īpaši ģimenei draudzīgajos kasēs no 65 līdz 68 A zālē pieņem bagāžu un ratiņus. Tomēr vienmēr ieteicams rezervēt vietas un izmantot reģistrēšanos tiešsaistē no 23 stundām pirms izlidošanas.
Pasažieru veselība un drošība ir galvenā prioritāte. Visaptveroša higiēnas aizsardzības koncepcija, ko Lufthansa grupa ieviesa pandēmijas sākumā, turpina nodrošināt drošu lidošanu. Gan produkts, gan procedūras visā ceļojuma ķēdē tika pielāgotas klientu vēlmēm un normatīvajām prasībām. Sauszemes un borta procedūras ir mainītas, lai samazinātu tiešos kontaktus. Turklāt Lufthansa Group Airlines lidmašīnas ir aprīkotas ar tā sauktajiem HEPA filtriem, kas attīra salona gaisu no tādiem piemaisījumiem kā putekļi, baktērijas un vīrusi, padarot to salīdzināmu ar operāciju telpā esošo.
Ceļotāji tiek lūgti iepriekš informēt sevi par piemērojamajiem noteikumiem. Prasība par masku attiecas arī uz vakcinētām un atveseļojošām personām.
Tie, kas ceļojumu plāno vēl tagad, bez bažām to var izdarīt ar Lufthansa grupas aviokompānijām. Joprojām tiek piemērota pilna rezervēšanas iespēju elastība. Visas aviokompāniju cenas var turpināt bez maksas rezervēt tik bieži, cik vēlaties, līdz 31. gada 2021. jūlijam, ja līdz tam tiek veikta arī rezervācija. Pēc tam pasažieri vēl vienu reizi bez maksas var rezervēt biļeti. Nesen rezervētais lidojums var derēt visā biļetes derīguma termiņā līdz vienam gadam nākotnē. Maršrutu var mainīt arī pēc vēlēšanās, atkarībā no pieejamības.
