Sākot ar 2021. gadu, to organizē Klusā okeāna Āzijas ceļojumu asociācija (PATA), Neformālo darbinieku programma tika izstrādāta, lai palīdzētu neformālajam tūrisma sektoram atgūties no Covid-19 pandēmijas un palielinātu noturību, izmantojot jaunas zināšanas un prasmes. tā kā 2021. gada programmas mērķis Bangkokā bija palīdzēt sagatavot neformālos darbiniekus starptautiskā tūrisma un drošības atsākšanai; Bali un Džakartā vajadzību analīze parādīja, ka neformālajiem darbiniekiem bija vajadzīgas jaunas prasmes, lai labāk pārvaldītu savus uzņēmumus.
In Bali, apmācība ietvēra digitālo mārketingu un mobilo fotogrāfiju; starpkultūru komunikācija, piemēram, starptautisko tūristu vajadzību un vajadzību izpratne un zināšanas, kā to izmantot Google tulkotājs; un finanšu vadība, kas bija dalībnieku pieprasītākā mācību tēma. Neskatoties uz smago darbu, daudzi neoficiālie darbinieki gadu gaitā cenšas uzlabot savu iztiku. Šiem darbiniekiem, kuri pārvalda savus neformālos mikrouzņēmumus, ir ļoti svarīgi zināt, kā pārvaldīt naudas plūsmu, atrast līdzsvara punktus un izprast peļņu un zaudējumus.
Džakartā dalībnieki arī pieprasīja apmācību par digitālo mārketingu, bet koncentrējoties uz to, kā reklamēt savus mikrouzņēmumus, izmantojot Google mans uzņēmums platformu. Citas tēmas ietvēra digitālās maksājumu metodes, veselību un higiēnu pārtikas apstrādē un “Sapta Pesona”. Sapta Pesona, kas tulkots kā "Septiņi šarms", ir unikāla tūrisma zīmola koncepcija Indonēzijā, ko izmanto, lai salīdzinātu un uzlabotu tūrisma produktu un pakalpojumu kvalitāti saistībā ar drošību, kārtību, tīrību, svaigumu, skaistumu, viesmīlību un neaizmirstamību.
Programmu Indonēzijā izstrādāja un ieviesa PATA un Wise Steps Consulting ar Visa atbalstu. Pēc 20 dienu apmācībām trīs mēnešos, programma Džakartā ir veiksmīgi noslēgusies, un abos galamērķos ir apmācīti 502 neformālie tūrisma darbinieki. Bali mācības notika salas dienvidu daļā, kur lielākā daļa neformālo darbinieku vada savus uzņēmumus. Džakartā apmācību norises vieta bija vecpilsēta un ķīniešu kvartāls, kas ir pilsētas tūristu iecienītākie punkti.
Saskaņā ar Patsian Low, Visa iekļaujošas ietekmes un ilgtspējības viceprezidents Āzijas un Klusā okeāna reģionā, “Daudzi tūrisma nozares mikrouzņēmumi, piemēram, ielu pārtikas stendi, suvenīru veikali un ekskursijas ar gidu, Dienvidaustrumāzijā darbojas neformāli. Šie uzņēmumi ir dzinējspēks reģionā, taču bieži vien tiem trūkst apmācības un atbalsta. Ir svarīgi, lai viņi piedalītos nozares sarunās un tiktu atbalstīti ar kapacitātes palielināšanu, lai uzlabotu savas prasmes, turpinātu attīstīt uzņēmējdarbību un labāk pielāgotos tehnoloģiju sasniegumiem, mainīgajām tirgus prasībām vai ekonomiskajām pārmaiņām.
PATA priekšsēdētājs Pīters Semone piebilst: "Neformālo darbinieku mīksto prasmju apmācība ir svarīga, jo tā palīdz viņiem palielināt efektivitāti un produktivitāti, kas var palielināt ienākumus. Tas arī veicina viņu pilnvaras, uzlabo viņu sociālo statusu un uzlabo ekonomiskās iespējas, palīdzot nojaukt šķēršļus, kas kavē sociālo un ekonomisko integrāciju. Mēs ceram turpināt paplašināt neformālo darbinieku programmu daudzos citos galamērķos Dienvidaustrumāzijā un ārpus tās.
Nākamajos PATA un Visa kapacitātes stiprināšanas programmas soļos tūrisma MVU Kambodžā, Vjetnamā, Filipīnās un Indonēzijā saņems divu dienu apmācību klātienē un vietējā valodā par finansēm un digitālajām prasmēm. Šīs apmācības notiks 2023. gada jūlijā un augustā. Drīzumā tiks publicēti papildu atjauninājumi par šo iniciatīvu un plašāka informācija par neformālo darbinieku programmu.
