Nigērijas viesmīlībai ir jāpaplašina maksājumu iespējas, lai tā augtu

To liecina Pasaules ceļojumu un tūrisma padomes Ekonomiskās ietekmes ziņojums (EIR). Nigērijas ceļojumu un tūrisma nozareTiek prognozēts, ka laikā no 5.4. līdz 2022. gadam uzņēmuma ieguldījums IKP pieaugs vidēji par 2032%.

Mūsdienu pasaulē klienti dod priekšroku pārlūkošanai, izpētei un darījumiem tiešsaistē, un viesnīcām ir jānodrošina, ka tās saviem ārvalstu klientiem var piedāvāt pēc iespējas vairāk digitālo maksājumu veidu. Par laimi, ir drošs veids, kā iekasēt maksājumus no starptautiskajām un virtuālajām kartēm, kas var arī palīdzēt uzņēmumiem izmantot jauno biznesu, kas gaidāms turpmākajos mēnešos.

Pasaules ceļojumu un tūrisma padomes Ekonomiskās ietekmes ziņojums (EIR) liecina, ka Nigērijas ceļojumu un tūrisma nozares ieguldījums IKP ir prognozēts pieaugums vidēji 5.4% no 2022. līdz 2032. gadam, kas ir daudz augstāks nekā kopējās ekonomikas pieauguma temps 3%. Tālāk ziņojumā norādīts, ka tas palielinās nozares ieguldījumu IKP līdz 12.3. gadam līdz gandrīz 2032 triljoniem ₦, kas veido 4.9% no kopējās ekonomikas.

Ceļojumu un tūrisma uzņēmumiem, kas cer gūt labumu no šīs izaugsmes, it īpaši, ja runa ir par ienesīgu starptautisko biznesa tūrismu, ir rūpīgi jāizpēta digitālo maksājumu iespējas kā daļa no sava konkurētspējīgā piedāvājuma.

“Pēdējo četru gadu laikā, darbojoties kā licencēts maksājumu risinājumu pakalpojumu sniedzējs Nigērijā, mēs esam redzējuši, ka četru, trīs un divu zvaigžņu viesnīcas cīnās, lai iekasētu maksājumus no starptautiskajām un virtuālajām kartēm, jo ​​īpaši no ārvalstu klientiem ierobežoto maksājumu iespēju dēļ. un dažreiz personāla ierobežotās zināšanas par maksājumu iespējām. Tas viesnīcām ir izmaksājis miljoniem Nairas, jo tās nevar iekasēt maksu no reģistrētajiem viesiem vai iekasēt soda naudu par atcelšanu, kā rezultātā daudzi klienti tiek zaudēti. Iespēja iekasēt maksu no starptautiskajām kartēm un pieņemt ārvalstu valūtas, piemēram, ASV dolārus, ne tikai palielinās ieņēmumus no pasākumu norises vietas, bet arī ārvalstu valūtas pieplūdumu valstī kopumā,” saka Chidinma Aroyewun, DPO grupas valsts menedžere Nigērijā, kas piedāvā DPO Pay.

Kartes tiek plaši pieņemtas visā pasaulē, un tās ir korporatīvo ceļotāju iecienītākais maksāšanas veids. Kredītkartes jo īpaši piedāvā garākus maksājumu termiņus, ir aprīkotas ar iebūvētu ceļojumu apdrošināšanu, uzkrāj vairāk lojalitātes punktu un biežu lidotāju jūdzes, un, pats galvenais, savus izdevumu datus var integrēt uzņēmuma izdevumu sistēmās.

Lielāka aizsardzība tirgotājam un klientam

Piedāvājot karšu pakalpojumu, norises vietas varētu veikt tiešu rezervāciju, un atcelšanas gadījumā tās joprojām varētu piemērot nelielu atcelšanas maksu, lai segtu izmaksas. Tomēr daudzi uzņēmumu īpašnieki ir piesardzīgi pret pastāvīgiem krāpšanas draudiem, kas daudziem licis vilcināties piedāvāt daudzveidīgāku maksājumu piedāvājumu.

“Virtuālais terminālis ļauj uzņēmumiem veikt rezervācijas depozītus, izmantojot tiešsaistes virtuālo karšu termināli, un manuāli apstrādāt maksājumus, neizmantojot fizisku POS ierīci. "

"Viesi var maksāt savā izvēlētajā valūtā."

“Pilnīga sistēmas caurspīdīgums nozīmē, ka varat savam klientam parādīt sākotnējo cenu, maiņas kursu un galīgo summu vietējā vai izvēlētajā valūtā. Mūsu viesnīcu tirgotāji tagad var iekasēt maksu no viesiem, kamēr viņi veic tālruņa pieprasījumu, saņemot rezervācijas pieprasījumus no OTA, piemēram, Booking.com, vai arī, ja viņi ierodas iekšā,” saka Arojevuna.

Piedāvājot drošu maksājuma veidu, uzņēmumi var veidot uzticību saviem klientiem, kā rezultātā bizness tiks atkārtots. Tas ir īpaši svarīgi, jo turpina pieaugt krāpnieciskas darbības, tostarp viltotu ceļojumu aģentūru vai aviosabiedrību vietņu pieaugums.

Vietas, kurās tiek izmantots Virtuālais terminālis, var nekavējoties apstrādāt darījumus un saņemt reāllaika maksājuma apstiprinājumu bez fiziskas tirdzniecības vietas ierīces nepieciešamības vai izmaksām. Viņiem arī nav vajadzīgas papildu tālruņa līnijas vai aparatūra, lai darbinātu termināli. Iestatīšana ir vienkārša, un pakalpojumu var pievienot viņu maksājumu iespējai bez lielām grūtībām.

“Mūsu klienti ātri stāsta, ka jo vairāk maksāšanas iespēju viņi piedāvā, jo pievilcīgāki tie ir plašākai klientu bāzei. Klientu pieredze ir galvenais atšķirības faktors. Uzņēmumi atbalstīs viesnīcu ķēdi vai pat nelielu boutique namiņu, ja viņi zinās, ka viņi var veikt uzņēmējdarbību tā, kā viņi vēlas, neatkarīgi no tā, kurā valstī tie atrodas. Papildu drošība, strādājot ar zināmu, uzticamu maksājumu pakalpojumu sniedzēju, kas ir Atzīts visā Āfrikā, tas arī palīdzēs veidot uzticību un, visbeidzot, ieņēmumus,” secina Arojevuna.