Ko valdības var darīt, lai uzlabotu veselības tūrismu? Āfrikas balss ar globālu redzējumu

Pašlaik Umfolozi notiek Panāfrikas veselības tūrisma kongress Viesnīca Casino Convention Resort Empangenā, Kwa-Zulu Natal Dienvidāfrikā.

Atklātais tūrisma un viesmīlības ministrs no Zimbabves Dr. Valters Mzembi ir viena no pasākuma zvaigznēm. Viņš sniedz savu globālo skatījumu uz veselības tūrismu un paskaidro, kā tas ir saistīts ar Āfriku. Dr. Mzembi nesen sacentās par Apvienoto Nāciju Organizācijas Pasaules Tūrisma organizācijas ģenerālsekretāra amatu un ieņēma otro vietu Apvienoto Nāciju Organizācijas ieteikumā. UNWTO Izpildpadome.

Šī ir viņa prezentācija Mzembi stilā:

Izpratne par medicīnas tūrismu

• Medicīnas tūrisms ir cilvēku ceļojums, kas meklē medicīnisko aprūpi, kas ir:
• nav pieejami to izcelsmes valstī,
• nepieejami – augsto veselības aprūpes izmaksu dēļ vai
• Aizliegts mājas veselības aprūpes sistēmas – nozīme (aizliegts) noteiktas veselības aprūpes procedūras netiek nodrošinātas dažādu bioētisku apsvērumu dēļ,
• Atbilstošu medicīnas tehnoloģiju trūkums un
• Nevienlīdzīga kvalitatīvas veselības aprūpes pieejamība.
• Pasaules veselības tūrisma tirgus pieaug par 15-25 procentiem radot ieņēmumus no USD 38 līdz USD 55 miljardiem
• Zimbabves gadījumā Apvienotā Karaliste daudzus gadus bija iecienītākais galamērķis tiem, kas meklē atelpu no kolosālās slimību ēnas.

 

• Tagad ir notikušas seismiskās nobīdes. Indija un Singapūra pēdējā laikā ir kļuvušas par alternatīvām izvēlēm, īpaši nieru transplantācijas, acu kataraktas, sirds ārstēšanas un aknu transplantācijas jomā.
• Dienvidāfrika ir pievienojusies līgai, Morningside un Chris Bernard Hospitals skaļi zvana kā mūsu VIP apmeklētākās slimnīcas, kā arī daudzas citas slimnīcas un speciālistu centri.
• 2014. gadā vien Indijas vēstniecība Hararē izsniedza 259 medicīniskās vīzas zimbabviešiem un 267 medicīniskās palīdzības vīzas, kas kopā rada “divkāršu efektu” uz apmeklētājiem, un viņi vispirms tiek saņemti kā tūrisma ieņēmumi un kvalificēti kā apmeklējumi “medicīnas vajadzībām”. iemesli” otrajā instancē. Tas nozīmē, ka uz katru personu, kas apmeklē medicīnisku iemeslu dēļ, apmeklēs vairāk cilvēku. Indija 3. gadā nopelnīja aptuveni 2016 miljardus dolāru, un sagaidāms, ka līdz 7. gadam tā sasniegs 8–2020 miljardus no veselības tūrisma (saskaņā ar Indijas medicīnas tūrisma statistikas konsultāciju uzņēmums — Grants Torntons, 2016. gada novērtējuma ziņojums).

 

• Āfrikas veselības tūristi uz Indiju veidoja 34%, kas ir vairāk nekā 1 miljards no kopējiem Indijas izdevumiem.

KO VAR DARĪT VALDĪBA? Galvenā medicīnas tūrisma vērtību ķēžu konceptualizācija, ko valdības var koncentrēt, lai uzlabotu veselības tūrisma konkurētspēju

• Šajā perspektīvā man ir jāuzsver 5 punkti:

1. Attīstība Veselības tūrisma infrastruktūra katrā vērtību ķēdes posmā.

• Infrastruktūras izbūve ir galvenais, un parasti stimuli ir svarīgi, lai motivētu infrastruktūras attīstību, piemēram, bezmaksas zemes piedāvājums veselības tūrisma ēku celtniecībai. Zimbabvē valdība ir piedāvājusi zemi Viktorijas ūdenskritumā un citās pilsētās, kuras lielākoties atrodas speciālajās ekonomiskajās zonās, un ar to saistītās priekšrocības, piemēram, nodokļu atbrīvojumus. Es aicinu investorus šajā jomā.
• Veselības tūrisma vērtību ķēde piedāvā šādas lieliskas iespējas:

1. Valdības kā politikas lēmumu var koncentrēties uz veselības aprūpes kvalitātes paaugstināšana, kas darbojas kā magnēts ne tikai ārzemniekiem, bet arī vietējiem iedzīvotājiem g Singapūrai tas veiksmīgi izdevās, un valsts tagad gūst peļņu no saviem ieguldījumiem.

 

• Ārstēto ārvalstu pacientu skaits Singapūrā no 200,000 400,000 līdz 2002 2005 pieauga no XNUMX. līdz XNUMX. gadam, an pieaugums par vairāk nekā 20 procentiem gadā. Valdība 1. gadā palielināja to ārzemnieku skaitu, kuri ieradās Singapūrā ārstēties līdz 2012 miljonam. Tiek teikts, ka atlīdzība par šo veselības tūrisma pieaugumu ir bijusi gadā apgrozīja 3 miljardus dolāru un tika radītas 13,000 XNUMX jaunas darba vietas.

 

• Galvenais ir veicināt specializēto veselības aprūpes pakalpojumu paplašināšanu.

 

2. Veselības apmācība personāls piem Kubā strādā 37,000 102 darbinieku 52 valstīs, kas veido XNUMX% no kopējā pasaules iedzīvotāju skaita. - Un viņu personāls ģenerē ārvalstu valūtu USD 8 miljardu apmērā gadā. Viņu telpas ir dažas no labākajām un ir bijusi milzīga pievilcība, piemēram, argentīniešu futbolists Djego Maradona, kurš 2000. gadā meklēja ārstēšanu no narkotiku atkarības, Ekvadoras bijušais prezidents Rafaels Korrea, un jūsu atmiņa, Ugo Čavess no Venecuēlas, pavadīja savus pēdējos mēnešus, cīnoties ar vēzi. Kubas onkologu aprūpe 2012.-2013. Kuba specializējas ārstniecībā, kas ietver narkotiku un alkohola rehabilitāciju, acu ķirurģiju, ortopēdiju, sirds operācijas, dermatoloģiju, neiroloģiju un kosmētiskās operācijas.

 

3. Specializētie medicīnas tūrisma izcilības centrig “Singapūras medicīna” 2003. gadā uzsāka partnerattiecības starp valdību un rūpniecību, un tika īstenoti apzināti plāni pārvērst metropoli par vadošajiem reģionālajiem medicīnas centriem, atstājot aiz sevis galvenās konkurentes Taizemi un Indiju.

 

4. Sinerģisks mārketings – tūrisma iestādes kā politikas lēmums būtu jāsadarbojas un jākoncentrē arī savā mārketingā uz medicīnas darbiniekiem orientētie pakalpojumi sadarbībā ar Veselības ministriju.

 

Ko medicīnas tūrisms var darīt ar galamērķi?

1. Uzticības balsojums valsts veselības sistēmai – labs valsts zīmola veidošanai un valsts konkurētspējas atpazīstamības celšanai.

 

2. liek valstij palielināt savu veselības aprūpes efektivitāti, lai gūtu labumu gan tās ienākošajam (medicīnas migrācijai, kurā cilvēki pārrobežu kā pagaidu pārvietošanās uz ārvalsti medicīniskās palīdzības sniegšanai) un izejošā medicīniskā migrācija (kas attiecas uz pagaidu pārvietošanos no sveša valsts lai saņemtu medicīnisko aprūpi).

 

3. Veselības tūrisms dabiski kļūst par daļu no diplomātijas, pateicoties tā sarežģītajai cilvēku mijiedarbībai un apmaiņai, kas veido kopīgu sapratni starp cilvēkiem un valstīm.

 

Secinājumi

Medicīnas tūrisma galamērķi galvenokārt tiek attīstīti ekonomisku apsvērumu dēļ. Dažādi galamērķi piedāvā unikālus vērtību piedāvājumus, lai piesaistītu šo ienesīgo un augošo tirgu.

Medicīnas tūrisma galamērķu tirgotājiem vairāk jāuzsver medicīnas, tūrisma un labsajūtas pakalpojumu integrācija, lai holistiski izceltos medicīnas tūrismā. Veselības tūristi vēlas cenas un kvalitātes attiecību, meklē sarežģītas medicīnas tehnoloģijas, kvalitatīvu infrastruktūru, efektīvus medikamentus, holistiskus medicīniskos pakalpojumus un patiešām viesmīlīgus aprūpes pakalpojumus, ko sniedz veselības aprūpes personāls, tas nav kompromiss.