Jaunajos pētījumos Delta Airlines ir atzīta par labāko ASV vietējo aviokompāniju, savukārt Ana All Nippon ir atzīta par labāko starptautisko aviokompāniju pasaulē.
5 labākās vietējās aviokompānijas ASV
| rangs | aviokompānija | Ierašanās laikā (2021. gada jūlijs) | Sūdzības 2021. gada janvāris–jūnijs | Personāla apkalpošana (/ 5) | Ēdināšana (/5) | Sēdekļa komforts (/5) | Lidojumu izklaide (/5) | Maksimālais pieļaujamais bagāžas daudzums (kg) | Aviokompānijas indeksa rādītājs /10 |
| 1 | Delta AirLines | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
| 2 | Hawaiian Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
| 3 | Horizon Airlines | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
| 4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
| 5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Augstāko vietu ieņem Delta ar augstu punktu skaitu, jo tai ir otrs lielākais laicīgi iebraucēju procentuālais daudzums (86.7%) un salīdzinoši zems sūdzību skaits — 494 no 2021. gada janvāra līdz jūnijam.
Otrajā vietā ir Hawaiian Airlines. Tā atrodas Honolulu, un tā ir desmitā lielākā komerciālā aviokompānija ASV. Neskatoties uz to, ka tā ieņem otro vietu kopumā, tā ir visprecīzākā aviokompānija ar 87.7% lidojumu izlido laikā. Tomēr to pieviļ izklaides trūkums lidojumā, iegūstot tikai divus no pieciem.
5 labākās starptautiskās aviokompānijas visā pasaulē
| rangs | aviokompānija | Sūdzības 2021. gada janvāris–jūnijs | Personāla apkalpošana (/ 5) | Ēdināšana (/5) | Sēdekļa komforts (/5) | Lidojumu izklaide (/5) | Maksimālais pieļaujamais bagāžas daudzums (kg) | Aviokompānijas indeksa rādītājs /10 |
| 1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
| 2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
| 3 | Korean Air Lines | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 4 | Uzņēmums Japan Air Lines | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 5 | Katara Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Ana All Nippon Airways, kas atrodas Tokijā, ir lielākā aviokompānija Japānā gan pēc ieņēmumu, gan pasažieru skaita. Tā ir visaugstākā klientu novērtētā personāla apkalpošanas vieta, un tā ir vienīgā aviokompānija mūsu sarakstā, kas mūsu aviokompāniju indeksā ir ieguvusi pilnas atzīmes par šo faktoru. Tai ir arī salīdzinoši mazs sūdzību skaits — 34.
Singapore Airlines ieņem otro vietu, pateicoties savai lielajai bagāžai 30 kg, nelielajam sūdzību skaitam (23) un augstajam sēdvietu komfortam, jo tā ir ieguvusi balvas par sēdvietām lidmašīnās. Singapore Airlines katrā mūsu indeksa kategorijā ir ieguvis četrus no pieciem punktiem, tāpēc nav pārsteigums, ka šis pārvadātājs mūsu reitingā ieņem otro vietu kā labākais starptautiskais pārvadātājs.
5 sliktākās starptautiskās aviokompānijas visā pasaulē
| rangs | aviokompānija | Sūdzības 2021. gada janvāris–jūnijs | Personāla apkalpošana (/ 5) | Ēdināšana (/5) | Sēdekļa komforts (/5) | Lidojumu izklaide (/5) | Maksimālais pieļaujamais bagāžas daudzums (kg) | Aviokompānijas indeksa rādītājs /10 |
| 1 | Viva Air Colombia | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
| 2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
| 3 | Aviosabiedrība Volaris | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
| 4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
| 5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Zemo izmaksu aviokompānija Viva Air Colombia atzīta par sliktāko aviokompāniju pasaulē. Šis pārvadātājs mūsu rādītājā novērtē vienu no piecām attiecībā uz ēdienreizēm, sēdekļu komfortu un izklaidi lidojuma laikā, jo klientiem tiek piedāvātas dažas ērtības bez maksas. Lai gan kopumā tā saņēma vismazāko sūdzību skaitu.
VivaAerobus Airline, kas atrodas Monterejas starptautiskajā lidostā Meksikā, pārvadā pasažierus iekšzemē, kā arī veic starptautiskos lidojumus uz ASV pilsētām. Mūsu rādītājā tas iegūst vienu no piecām attiecībā uz izklaidi un ēdināšanu lidojuma laikā un divus no pieciem par personāla apkalpošanu.
Pilnu ziņojumu var redzēt šeit.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- Tā ir visaugstākā klientu novērtētā personāla apkalpošanas vieta, vienīgā aviokompānija mūsu sarakstā, kas mūsu aviokompāniju indeksā ir ieguvusi pilnas atzīmes par šo faktoru.
- Zemo izmaksu aviokompānija Viva Air Colombia atzīta par sliktāko aviokompāniju pasaulē.
- Jaunajos pētījumos Delta Airlines ir atzīta par labāko ASV vietējo aviokompāniju, savukārt Ana All Nippon ir atzīta par labāko starptautisko aviokompāniju pasaulē.
