Šodien tika publicēti secinājumi no Ziemeļamerikas galamērķu profesionāļu ceturtā viļņa, kas tiek veikts reizi divās nedēļās. Aptauja, kurā novērtēts, kā šīs nozares organizācijas ietekmē un kā reaģē uz to Covid-19 pandēmija, atklāja, ka pēdējo divu nedēļu laikā respondentu skatījums uz vietējo tūrisma ekonomiku ir sācis uzlaboties.
To galamērķa profesionāļu procentuālais daudzums, kuri sagaida, ka viņu vietējā ekonomika pasliktināsies, strauji samazinājās no 72 procentiem aptaujas III posmā līdz 41 procentam IV vilnī, norādot, ka cerības sāk stabilizēties. Neliela, bet pieaugoša daļa respondentu (14 procenti) pat sagaida, ka viņu vietējā tūrisma ekonomika uzrādīs uzlabojumus nākamo 30 dienu laikā. Tas ir vairāk nekā tikai divi procenti III viļņa respondentu.
Daudzas organizācijas tagad sāk aktīvi plānot savu pāreju no informatīvām komunikācijas kampaņām uz reklāmas kampaņām nākamo 60 dienu laikā. Taču nebūs neviena brīža, kad tas viss atkal ieslēgsies visiem. Pilsētas pat vienā un tajā pašā štatā var atrasties pilnīgi dažādos laika grafikos un ar atšķirīgiem ierobežojumiem un protokoliem.
Galamērķa organizācijas turpina koncentrēt savas pašreizējās mārketinga aktivitātes uz potenciālajiem ceļotājiem, izmantojot informatīvus e-pastus un sociālos medijus, kā arī sabiedrisko attiecību pasākumus. Kad organizācijas pāriet no informatīvām kampaņām uz reklāmas kampaņām, e-pasta kampaņas, visticamāk, būs saziņas priekšgalā. Septiņdesmit trīs procenti respondentu norādīja, ka plāno izmantot šo kanālu nākamo divu mēnešu laikā, salīdzinot ar 62 procentiem III vilnī.
Krīzes komunikācija joprojām ir svarīgs uzdevums lielākajai daļai nozares pārstāvju, jo 76 procenti respondentu ziņo, ka pašlaik investē šajā jomā. Tiek prognozēts, ka nākamajās 60 dienās tas strauji samazināsies, un to galamērķa organizāciju procentuālā daļa, kuras plāno izmantot krīzes saziņas ziņojumus pēc diviem mēnešiem, samazināsies līdz 46 procentiem.
Šie dati atspoguļo dažādās pozīcijas, kādās atrodas galamērķi šajā krīzes posmā, un neskaidrību par to, kā koronavīruss ietekmēs galamērķus nākotnē. Atbildes arī parāda, cik svarīga ir krīzes komunikācija un stratēģija, kas atbalsta dažādus izaicinošus notikumus.
Šī aptauja tika veikta to galamērķa organizāciju darbinieku vidū, kas pārstāv ASV pilsētas, reģionus un štatus. Aptaujas III vilnis tika veikts no 30. gada 6. marta līdz 2020. aprīlim, un IV vilnis tika veikts no 17. gada 23. līdz 2020. aprīlim. Šajā pētījumā nav iekļauti ASV patērētāji.
#rebuildtravel
